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2019年碧桂园服务(06098.HK)年报

碧桂园服务控股有限公司(06098.HK,以下简称“碧桂园服务”)于2018年6月19日在香港主板上市。近年来,碧桂园服务主营业务持续高速增长,增值服务增速也明显高于基础物业服务。作为市场化运营的公司,碧桂园服务始终保持市场业务扩展,追求有质量的规模增长,市值持续位于港股物业板块第一。2019年3月19日,碧桂园服务公布了2018全年业绩公告。

 在管面积节节攀升,合约面积突破5亿平方米

碧桂园服务物业管理项目遍布中国境内31个省、市及自治区的超过280个城市并延伸至马来西亚等海外市场。2018年,碧桂园服务在管面积为1.82亿平方米,同比增长48%。合同管理总面积达5.05亿平方米,共管理840个物业项目,向约140万户业主提供物业管理服务。

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2018年,在管物业主要由碧桂园控股有限公司及其附属公司开发,其他则由独立第三方物业开发商开发,在管面积分别为145.48和36.03百万平方米。

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图:2017年-2018年碧桂园服务面积来源情况

 

 盈利规模逐年稳步扩大,业务构成逐渐优化

2018年,碧桂园服务实现营业收入46.75亿元,同比增加49.8%,碧桂园服务能够保持较高的盈利能力,主要得益于物业管理规模较快的增长速度,推动基础物业管理服务的营业收入不断提升,同时,公司在规模扩张过程中,更加注重对盈利能力好、发展潜力高的优质项目拓展,确保每个项目的获利能力。

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图:2017年-2018年碧桂园服务营业收入情况

碧桂园服务的盈利能力持续处于上升通道,毛利润、净利润逐年增长,2018年分别达到1761.6百万元和934.2百万元,同比分别增长70.1%和112.1%,净利润率为19.98%,毛利润率达到37.7%,盈利能力进一步增强。同时,碧桂园服务凭借良好口碑保证了物业费收缴率的提升,达到了95.37%。

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图:2017年-2018年碧桂园服务净利润、毛利润情况

2018年,碧桂园服务的收入来源主要由三大业务模块组成,即物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务。其中,物业管理服务收入为34.45亿元,同比增加约35.4%,占总收入比约为73.70%。社区增值服务约4.17亿元,同比增加约72.53%,占总收入比约为8.92%。非业主增值服务收入约7.91亿元,增幅约141.17%,占总收入比约为16.92%,其增长主要由于碧桂园集团2018年良好的销售业绩,提供售前业务管理的咨询服务所涉及项目个数大幅增加。

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图:2017年-2018年碧桂园服务业务构成情况*外圈2018年,内圈2017年

 社区增值服务快速发展,服务品类日益丰富

碧桂园服务一方面加强对企业内部管理各项系统进行升级与维修,包括升级管理设备设施的IRBA系统,如智能访客准入面部识别系统及停车场管理系统;升级物业管理的内部信息化系统,如升级ERP系统以便进行大数据分析;升级CRM系统以便进行客户关系管理,以涵盖全面的客户服务联络点。各项措施协助企业的日常营运活动并确保总部与各个项目都能更加集中管理。

另一方面,碧桂园进一步挖掘社区生态圈的需求,围绕社区成熟发展周期、业主家庭成长周期和房产价值周期,提供全方位的社区增值服务。2018年,社区增值服务在总体收入中的占比为8.92%,较2017年同期上涨72.53%,增值务业务发展速度明显快于同期物业管理服务主营收入。2018年碧桂园开启了物业管理2.0及3.0版本的增值服务探索与创新,自主研发产品包括“凤凰会”业主会员平台、房产租售交易平台等,通过多款互联网平台打通线上线下服务链条和集团内部各产业资源。

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图:平台化构建碧桂园服务智慧社区生态圈

 

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