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百强物业安管部中控室值班员职责

物业大数据:物业安管/秩序部中控室值班员职责

  1. 自觉遵守公司、物管中心(处)各项规章制度、本岗位服务标准、安全规程和《员工手册》的要求。
  2. 认真遵守中控室岗位职责和工作纪律,服从消防主管的直接领导。
  3. 负责中控室24小时坚守值班,值班工作中精力集中、头脑清醒、反应敏捷、快速认真的确认和处理每一个报警。
  4. 时刻监视电视屏幕,对观察到的可疑情况定时、定位、定人的及时录像,对录有重要线索、情况的录像时间段、位置及摄像机号进行记录;并报告上级领导以采取技术措施保存。
  5. 负责当班客户信息的记录、处理、反馈,对电话报案按照工作程序及时上报和处理。
  6. 负责非标准工作时间定时呼叫中心各岗位汇报值班情况,并做好登记,如发现问题,应及时联系总值班人员处理。
  7. 每班必须认真检查监控设备设施,发现问题认真记录及时上报。
  8. 认真如实填写各项工作记录,做好交接班工作,保管好录像监视资料。
  9. 负责对中控室设备、消防器材和室内环境、卫生的日常维护和保洁。

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