山东源泰物业管理有限公司

源泰物业的发展始终和每一位业主的满意度紧密相连,公司始终坚持“以人为本”的指导方针,推广“亲情式服务”和“人性化管理”,“让业户满意”是我们永远的目标。经过近十年的发展已经成长为区域内具有一定影响力的品牌物业集成供应商。

山东源泰物业管理有限公司(以下简称“源泰物业”)是祥泰实业旗下具有国家物业管理一级资质的专业物管公司, 下属分、子公司近10家,承接及待接物业项目超过20个,管理面积超过200万平方米,员工总数1000余人。公司服务对象涵盖住宅、写字楼、商业、酒店、政府公共物业等多种物业类型。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、绿化养护、设施设备集约管理等诸多领域。

山东源泰物业管理有限公司
自2007年成立以来,历经九年发展,在公司规模、服务项目、品质品牌等各方面逐步成为所在区域内行业标杆企业。源泰物业在迅速发展的同时,积极履行社会责任,以公益事业为己任,在实现企业效益的同时,最大限度的创造社会效益。源泰物业一直秉承“品质服务 为您所想”的服务理念,高品质服务深深扎根于每一个源泰人的心中。从最初的服务单一项目祥泰•森林河湾,到现在的服务被列为市重点项目的区域金融中心,济南“南城第一高”标志性建筑祥泰广场;从最初的服务对象为单一的住宅模式,到现在的服务对象涵盖住宅、写字楼、商业、酒店、政府公共物业等多种物业类型。源泰物业的发展始终和每一位业主的满意度紧密相连,公司始终坚持“以人为本”的指导方针,推广“亲情式服务”和“人性化管理”,“让业户满意”是我们永远的目标。经过近十年的发展已经成长为区域内具有一定影响力的品牌物业集成供应商。

企业文化 Core culture

【企业使命】服务提升居住品质

【核心价值观】追求企业和员工共同成长,实现客户和企业的和谐共荣

【企业形象】真诚、规范、专业、专注

【企业精神】以人为本、追求卓越

【服务口号】品质服务、为您所想

【质量方针】关注业户感受、满足业户需求

【核心价值观】追求企业和员工共同成长,实现客户和企业和谐共荣

【客户观】客户满意度是检验我们一切工作的核心标尺

【员工观】只有满意的员工,才有满意的客户

企业目标 Business Objectives

【品牌目标】一年内成为所在区域物管行业标杆企业,三年内成为国内有一定影响力的品牌物业集成供应商

【社会目标】所服务的社区成为所在区域内和谐社区建设的样板社区,树立源泰物业在社会公众中的积极、健康形象

【团队目标】培养和塑造一支一专多能、执行有力的职业化管理团队,技能扎实、服务意识突出的专业技术队伍,爱岗敬业、服务动作规范的操作员工队伍。

【服务质量目标】客户满意度95%·物业服务费收费率95%以上·设施设备完好率100%·无重大责任事故发生

企业使命 Enterprise Mission

【服务品质】我们追求高品质的服务。我们深入理解、引导客户,提供个性化和超越期望的服务,以此影响、满足和超越客户创造财富、提升生活品质的需求。

【工作品质】我们追求高标准的工作质量。建立和不断优化工作标准,全身心投入、竭尽全力,努力实现有挑战性的工作目标。

【职业品质】我们追求高度职业化的团队。创造和完善条件,帮助源泰人不断提升专业能力和职业素养。努力打造意志坚定、忠诚源泰、绩效优异的职业化队伍。

企业氛围 Enterprise atmosphere

【信任】我们坚信人性本善,我们坚持信任是工作热情和安全感的保障。我们坚持坦诚沟通基础上的相互诚信,公平公正的对待人与事,相互宽容与理解。构建简单、开放的人际平台。我们坚持有原则的信任:敢于承担责任,有效履行职责,践行说到做到。我们坚持在信任基础上充分授权。

【分享】我们坚信分享能增强信任,坚持分享是坦诚沟通也是学习过程。我们倡导和支持相互分享,上级有责任和义务主动分享。我们持续完善共享机制,充分利用信息技术不断丰富知识和技能经验,有组织的分享。

【创新】我们坚信创新是进步的原动力。我们坚持创新是成就自我实现公司宏伟目标的保障。我们坚持创新是在分享与不断积累过程中实现。我们坚持基于职责和标准之上的持续改进和创新。我们鼓励创新,包容和探索中的失误。

【共进】我们坚信共同进步才能成就大事业。我们坚持团队相互促进,共同成长。我们倡导和支持团队致胜,积极践行共荣辱。我们不断创新机制,鼓励和引导源泰人服从大局、积极补位,快速解决问题。

【快乐】我们坚信快乐是幸福的源泉。我们坚持在团队进步中享受自我实现的快乐,我们倡导和支持从事业共同体演进到生命共同体,在享受快乐的同时分享快乐,奉献爱心。我们创造机会和条件,促进享受和分享快乐,增强幸福感。

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