安徽中港物业服务有限公司

安徽中港物业服务有限公司成立于2005年8月18日,安徽中环投资集团子公司。持有国家物业管理企业经营二级资质证书。公司目前设有中环国际广场、中环东方名景两个管理处,主要管理“中环•国际广场”和 “中环•东方名景”两个小区,共18.5万平方米。

安徽中港物业服务有限公司成立于2005年8月18日,安徽中环投资集团子公司。持有国家物业管理企业经营二级资质证书。

公司运用香港、沿海城市物业管理的先进经验和模式,专业从事各类物业委托服务管理工作。目前设有中环国际广场、中环东方名景两个管理处,主要管理“中环•国际广场”和 “中环•东方名景”两个小区,共18.5万平方米。在物业管理服务过程中,公司突破传统的物业管理模式,创新服务理念,全面推行ISO9001:2000质量管理体系,结合实际制定了《质量手册》和《质量程序文件》,严格规范公司、管理处和各部门的岗位职责、规章制度和工作流程等,建立了一整套的标准化、专业化、规范化的服务程序,使各项服务管理工作在规范化轨道上有序运作,从而有效地保证了服务管理工作的质量,于2007年11月获得中质协质量保证中心颁发的《质量管理体系认证证书》。

公司坚持“以人为本、热情服务”的理念,努力为业主提供“优质、专业、安全、高效”的服务和管理,创造环境优美、秩序良好、安全舒适、文明和谐的办公、生活居住环境,得到业主、开发商及业内同行的广泛认可,收到了业主、物业和开发商共赢的服务管理效果。

公司质量方针公司的质量方针是:文明和谐、安全便利、服务公开、业主满意。

公司质量目标公司的质量目标是:1、业主入住过程服务规范和及时率100%;2、清洁绿化及时和有效率≥95%;3、维修服务及时和规范率≥95%;4、物业服务综合服务费收缴率≥95%;5、设备设施完好率≥90%;6、业主满意率≥85%,顾客投诉处理率达到80%,并逐年提高。

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