山东德众物业发展有限公司

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山东德众物业发展有限公司成立于2009年6月,注册地在美丽的泉城济南,公司是济南市工商局认定的“济南市守合同重信用企业”,多年被评为AAA级信用企业。公司接管、咨询楼盘面积逾300万平方米,资产总额1100万元,年营业额5000万元。

山东德众物业发展有限公司成立于2009年6月,注册地在美丽的泉城济南,公司是济南市工商局认定的“济南市守合同重信用企业”,多年被评为AAA级信用企业。公司具备山东省城市市政公用事业经营许可证-生活垃圾经营性清扫、收集、运输1级资质,中国物业管理协会会员单位、山东省消费者满意单位、济南市物业管理行业协会会员单位,公司于2012年取得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系国际质量认证。

公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、物业部等部门。现有员工3000余人,管理人员100%持证上岗,中层以上人员80%具有大专以上学历。公司接管、咨询楼盘面积逾300万平方米,资产总额1100万元,年营业额5000万元。

公司秉承“没有不对的业主,只有不好的服务”的服务理念,以“在不断提高全员劳动生产率的基础上为业主和客户提供等价格的物有所值的优质物业服务”为公司的根本使命,以 “业主是我们的财富,客户的需求和投诉是我们的市场” 为自己的服务宗旨,按照市场化、专业化、经营型的管理模式,建立了独立核算、自负盈亏、自主经营、自我发展的运行机制,确定了科学规范、依法管理、竭诚高效、安全文明、持续发展的质量方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的公司氛围。

为了适应企业发展的需要,公司开展了多层次、多形式的员工培训,不断提高员工素质,提高服务质量,提高管理水平,为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。

通过不断地自我完善、自我发展,德众物业的人文、亲情管理已日臻完善,2010年起公司又将服务领域延伸至业主(客户)身心健康的维护与促进,并正在努力开拓房屋租售代理、设施设备管理维护、物业顾问服务、保洁等专业服务领域,致力于成为能够提供房地产系统服务的集成商。

为了进一步提升公司的服务能力,特别是高端物业的服务能力,公司与国际一流的物管公司进行了多次洽谈和接触,通过考察学习,我们系统梳理了自己与国际一流公司的服务差距,以及自身拥有的比较优势,也坚定了固守人性化、亲情化特色,追求标准化、专业化趋势的决心。公司全面导入先进的国际化管理运作模式和运作体系,建立、完善了公司高端物业服务模式,构建公司在高端物业服务方面的竞争优势。

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