北京双井街道小区试水物业管理委员会

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作为“物管会”委员,小区的大事小情都要操心。小区里灯泡坏了,楼道堆了杂物,谁家有个困难需要帮助……这些“小事”,委员们要协调跑腿;召集全体业主会议,拟定共有物业、共有资金使用与管理办法,监督专项维修资金的使用以及组织专项维修资金的补建和再次筹集……这些“大事”,委员们要担负起居民代表的责任。

小区一时成立不了业主大会,怎么办?近日,双井街道17个小区开始试水“物管会”。“物管会”全称物业管理委员会。在不具备成立业主大会的小区,或者具备条件但是有困难还未成立的,还有业主大会成立后未能选举产生业主委员会的小区,就可以由街道办事处负责组建“物管会”。今年5月1日,《北京市物业管理条例》施行,首次提出可组建过渡性质的物业管理委员会,来临时补位。

今年6月底,双井街道首先在17个小区开展“物管会”试点工作,各个社区通过居民自荐、他人推荐的方式,选举出“物管会”成员。

广和东里6、7号楼小区,之前连物业都没有,处于管理“真空”状态。每一个“物管会”应由居民委员会、业主、物业使用人代表等七人以上单数组成,其中业主代表不能少于“物管会”委员人数的二分之一。居民们第一时间投票选出了7名物管会成员。与此同时,在街道的协助下,引进了一家专业的物业公司,对小区进行规范化管理。

引进了物业公司,就得交物业费了,但一些居民不想承担这部分费用。身为物管会副主任的柴连香,开始走家串户,挨个儿做工作。

柴连香经常在社区参加各种活动,是小区居民再熟悉不过的面孔了。每去一家,她都仔细帮居民算物业账。在柴连香等委员们的努力下,最终同意缴纳物业费的居民数超过了50%。

“物管会”成立后,柴连香当起了“代言人”,她积极在居民中搜集信息,及时了解业主、物业使用人的意见和建议。得知目前居民最在意的一个问题就是6号楼楼顶的漏水问题,柴连香将这一问题反映给物业。新引进的物业公司收到后,表示将马上对楼顶进行勘查工作。

除了为居民“代言”,“物管会”还要监督物业服务人履行物业服务合同,尽快实现居民的诉求。

在后现代城,物业经理姬刘党把“物管会”视作“桥梁”。由于疫情反复,双井各个小区又加强了门岗的出入证检查和测温工作。“知道小区门岗需要帮助,我们就联系了社区和志愿者,大伙儿就来帮忙了。”后现代城的“物管会”委员们,都曾是热心参与社区治理的业主代表,对居民情况比较了解,他们能第一时间了解哪位居民有意愿且有时间参与值勤,并马上进行动员。

“这可比我们贴通知管用多了!”姬刘党说,虽然“物管会”是新近成立的,但委员们都是业主代表,是代表大家利益的。近期物业也向“物管会”征集了居民诉求,采买了一批绿色的格栅用来铺设小区的树坑,同时对“物管会”反映的修理篮球场、网球场的诉求也及时进行了处理和修缮。

作为“物管会”委员,小区的大事小情都要操心。小区里灯泡坏了,楼道堆了杂物,谁家有个困难需要帮助……这些“小事”,委员们要协调跑腿;召集全体业主会议,拟定共有物业、共有资金使用与管理办法,监督专项维修资金的使用以及组织专项维修资金的补建和再次筹集……这些“大事”,委员们要担负起居民代表的责任。

今年年底前,双井还要在68个有条件的小区继续成立“物管会”,力争物管会的覆盖率达到60%。

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