乐生活智慧社区服务集团股份有限公司

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乐生活智慧社区服务集团股份有限公司(以下简称“乐生活”,股票代码:837249)是专注于提供高品质物业服务和社区增值服务的互联网科技企业,将传统物业管理与互联网进行基因重组,将实体社区变成基于大数据的互联网平台,最终打造成为了“智慧社区服务运营商”。

持续发展 厚积薄发

乐生活前身为北京京汉物业管理有限公司,成立于2003年,拥有国家物业管理一级资质,经过十多年励精图治,在互联网+的时代背景下于2013年转型创新,发展成为了智慧社区服务运营企业。公司现有员工5000余人,管理项目200余个,签约面积2000多万平方米。随着公司的快速发展,乐生活市场版图不断扩大,业务范围聚焦在京、津、冀、豫、皖、渝、鲁、内蒙古等多个地区,服务类型涵盖住宅物业、商业物业等多种类型。

在快速发展的过程中,乐生活综合实力稳步提升。拥有“中国物业服务百强企业”、“中国华北物业服务领先品牌”、“值得资本市场关注的房地产服务商”、 “中国物业服务特色企业- 新型智能服务”等多项荣誉,2016年成功登陆新三板,2017年跻身创新层。

技术创新 行业领先

乐生活以技术创新为先导,不断增强企业核心竞争力,形成了独具特色并具前瞻性的管理体系——物业精益管理体系,实现了运营数据实时采集、分析、异常自动判断,以及对报修、投诉等问题的快速响应,使乐生活数字化管理达到70%,提高了工作效率、规范了工作流程、提升了企业在质量、服务等方面的竞争力。
在不断创新的过程中,乐生活逐步构建便利生活、居家安全、健康生活、文化娱乐四大服务体系,运用互联网思维,设计出“乐life”、“乐帮”等线上服务平台及线下服务运营中心“乐智屋”,从业主需求出发,通过丰富的业态组合,逐步完善社区场景搭建,挖掘社区及周边商业价值,构建多层次、综合化的乐生活社区服务网,实现发展的良性闭环,最终实现业主、商家、物业三方共赢!

我们用心 让您放心

乐生活秉承“我们用心,让您放心”的服务宗旨,以客户需求为导向,为业主提供从社区保洁、社区保安、社区绿化、设备维护的高品质物业服务和智慧健康、智慧教育、智慧金融、智慧商业、智慧服务等多元化的社区增值服务,乐生活用诚心、细心、专心和热心,持续改进各项服务,让业主、客户和投资者放心。多年来,乐生活为数十万的用户提供了优质的社区服务,客户满意度不断提升。
坚守着“让人们安居乐业”的梦想,乐生活在快速发展的过程中持续创新,致力于为业主带来更加智慧、便捷、健康的生活环境,为社会创造更多财富,最终成为智慧社区服务运营的领跑者。

乐生活大事记

■ 2003年2月14日,成立北京京汉物业管理有限责任公司
■ 2006年12月,荣获中国物业管理行业北京地区综合实力企业10强,提升了企业形象
■ 2007年3月,通过ISO9000质量体系认证,成为行业内较早获得该认证的企业之一
■ 2007年3月,获得国家物业管理二级资质,对企业的经营规模、管理品质等进一步认证,提升了企业的市场竞争力
■ 2009年12月,京汉物业被评为2009年度石景山区文明单位,进一步扩大了区域的影响力
■ 2012年,成为中国物业管理协会会员单位,进一步拓展圈层力量,加强行业交流与合作
■ 2012年,管理经验升级改造,形成独具特色并具前瞻性的“精益化管理体系”,企业信息化办公达到70%,有效实现管理成本管控及工作流程的标准化
■ 2012年10月,当选为北京物业管理行业协会常务理事单位,扩大了企业的行业影响力
■ 2013年5月28日,顺利接管万博苑项目,迈出了市场化发展的第一步
■ 2014年3月25日,北京京汉物业管理有限公司正式更名为乐生活,新形象新品牌成为了企业市场化发展新的里程碑
■ 2014年3月,在万博苑项目进行科技化试点,启用物业管理信息化系统,提升企业信息化管理能力
■ 2014年5月,建成集团客服数字化监控中心,实现了对所有项目全过程、全方位的同步监控
■ 2014年6月,金汉丽苑项目智慧社区微商城上线试点,乐生活智慧社区探索迈出了新的一步
■ 2014年6月,京汉旭城乐智屋建立,乐生活智慧社区首个线下体验店落成
■ 2014年7月,员工手持PAD-乐邦上线试点,启动智慧物业管理
■ 2014年10月,客户端APP乐life 1.0上线,智慧社区建设进一步完善
■ 2014年8月~11月,先后成立河南、安徽、山西、天津分公司,市场拓展快马加鞭
■ 2014年12月,成为郑州思达、河南怀大物业公司大股东
■ 2014年10月,中国指数研究院第三方客户满意度调查,乐生活物业服务满意度得分为79.2分,高于行业总体水平
■ 2015年2月,安徽阜阳乐智屋建立,乐生活智慧社区线下体验店首次进入安徽区域
■ 2015年2月,集团客服数字化监控中心升级,同屏展示更多区域,乐生活信息化管控能力进一步提升
■ 2015年3月,乐生活管理面积突破1000万平方米,市场规模进一步扩大,行业竞争力进一步提升
■ 2015年4月17日,乐生活获得A轮融资,全经联基金正式入股乐生活,借力资本推动互联网+社区运营模式快速发展
■ 2015年6月,通辽乐智屋建立,乐生活智慧社区首次进驻内蒙古地区
■ 2015年6月12日,乐生活跻身“2015中国物业服务百强企业”,位列43名,行业地位进一步提升
■ 2015年9月11日,乐生活荣获“2015中国华北物业服务领先品牌”,品牌价值达1.1亿元,品牌价值首次获得第三方认证
■ 2015年11月16日,召开股份公司创立大会,改制为股份有限公司,当月公司名称变更为乐生活(北京)智慧社区投资发展股份有限公司,为乐生活新三板挂牌奠定了基础
■ 2016年1月15日,乐生活获得国家物业管理一级资质的牌照,品牌形象及行业地位进一步提升,为企业快速发展奠定了坚实的基础
■ 2016年5月6日,乐生活正式获批电子商务的经营牌照,为进一步拓展社区商业奠定基础
■ 2016年5月16日,乐生活(股票代码:837249)在新三板正式挂牌,向资本市场进军又迈出了重要一步
■ 2016年5月18日,乐生活荣获“2016值得资本市场关注的房地产服务商”称号,体现了业内及市场对乐生活投资价值的充分肯定
■ 2016年6月21日,在中国物业服务百强企业研究成果发布会上,乐生活荣获“2016中国物业服务特色企业”荣誉,科技化服务能力引领行业信息化快速发展
■ 2016年8月8日,乐生活完成新三板挂牌敲钟仪式,正式进入资本市场
■ 2016年9月6日,乐生活荣获“2016中国物业服务专业化运营领先品牌企业”、“2016中国华北物业服务领先品牌”,品牌价值达2亿元,行业影响力和品牌价值持续提升
■ 2016年12月,乐生活微商城电子商务平台2.0系统上线运行,智慧社区模式进入发展新阶段
■ 2017年2月,完成质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系(三标体系)认证,将人员安全、质量保证、环境保护等全面纳入标准化的管理体系中,促进企业规范管理和顾客满意度的提升
■ 2017年3月,乐生活完成了自挂牌以来的首次定增,定向发行500万股在股转系统备案完成,有效提升乐生活的资本实力,为全面拓展、创新研发等提供强有力的资金支持。
■ 2017年3月30日,乐生活寿光分公司正式成立,市场布局进一步扩大
■ 2017年5月18日,乐生活荣获“2017值得资本市场关注的房地产服务商”、“2017新三板优秀房地产服务商”称号,体现了行业及市场对乐生活投资价值的充分肯定
■ 2017年5月30日,新三板挂牌企业2017年创新层名单正式敲定,乐生活携手1392家企业正式进入新三板创新层,迈入快速发展的新征程
■ 2017年6月16日,“2017中国物业服务百强企业研究成果发布会”发布行业百强企业名单,乐生活荣登“中国物业服务百强企业”榜第47名,同时荣获“2017中国物业服务行业市场化运营领先企业”荣誉称号。
■ 2017年7月3 日,乐生活首家汽车养护体验店——乐车坊,在拾景名苑项目落成,发挥社区资源优势与乐生活商业平台优势,给业主带来了更多方便与实惠。
■ 2017年8月14日,保定乐生活智慧社区服务有限公司成立,进一步扩大了乐生活在华北区域的影响力,为布局雄安奠定了坚实基础。
■ 2017年8 月22 日,乐生活与鸿坤金服签署战略合作协议,就未来社区金融合作达成一致,乐生活将引入鸿坤金服整套服务体系,为全国数十万业主提供安全、高效的服务,共拓商业蓝海。
■ 2017年8月29 日,乐生活(北京)智慧社区投资发展股份有限公司重庆物业管理分公司成立,标志着乐生活品牌正式进军川渝市场,为乐生活布局西南奠定了基础。
■ 2017年9月14 日,在“2017 中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十三届中国房地产品牌发展高峰论坛”,乐生活凭借雄厚的发展实力及卓越的品牌价值,荣获“2017中国物业服务市场化运营领先品牌企业”、“ 2017 中国华北物业服务领先品牌”品牌价值达人民币 2.86 亿元。
■ 2017年9 月,乐生活加入北京市石景山区房地产建筑物业行业协会,成为副会长单位,携手行业企业共同探索创新发展之路。
■ 2017年10月,乐生活智慧社区“乐洗车”业务升级,服务内容从单一上门洗车扩展到上门汽车修理、保养、美容等多种汽车养护服务,满足业主更多爱车养护需求。
■ 2017年10月28 日,乐生活接管京汉·凤凰城项目案场,该项目是乐生活进驻重庆市场的首个项目,65万平方米大型商业综合体,进一步丰富了乐生活管理业态,开启巴南市场新征程。
■ 2017年11月,乐生活加入中国职业经理人协会物业分会成为常务理事和副会长单位,推动全社会形成尊重、爱护、培养物业职业经理人的良好氛围。
■ 2017年12月19 日,乐生活接管雄安新区首个项目——京汉君庭假日酒店,承借国家发展千年大计,不断扩大在华北区域的影响力,为扎根雄安拓展市场迈出了坚实的一步。

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