德州市物业领域集中整治专项行动有成效

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德州市在物业领域组织开展了集中整治专项行动,对全市854个物业管理小区进行摸排,共排查出问题6900项,已整改解决6503项,整改率94.2%。

为整治物业领域乱象,集中解决群众反映强烈的热点、难点、堵点问题,营造放心、安心、舒心的居住环境,德州市在物业领域组织开展了集中整治专项行动,对全市854个物业管理小区进行摸排,共排查出问题6900项,已整改解决6503项,整改率94.2%。

去年4月,我市印发了《全市物业领域集中整治专项行动实施方案》,部署全市物业领域集中整治专项行动,着力解决一批群众反映强烈的物业领域突出问题。对于该行动,省住建厅给予了充分肯定。

专项行动期间,我市加强部门之间沟通协作。在理清各方物业管理职责边界的基础上,全市854个物管小区全部设立了《物业管理重要信息公开监督栏》,公开小区物业服务企业信息、物业服务内容、收费标准、相关责任部门工作职责和投诉电话等信息,定期公开小区公共部位收益收支情况。通过设立公开监督栏,使物业管理信息更加公开、透明,问题投诉有渠道,问题解决有责任主体。

市公安机关配合消防部门,累计查处占用消防通道、消防扑救场停车,在楼梯间、楼道出口堆放杂物、停放电动车等行为1697起。市公安局治安支队在全市范围内开展养犬管理集中规范治理工作,查处养犬不登记、违规养犬、查处犬吠扰民等行为349起,收容无主犬、流浪犬68只。

市城管执法局制定了《德州市“城管执法进社区”活动实施方案》,印发了《关于深化城市执法体制改革推进街道派驻城管执法人员的指导意见》,召开了全市城管系统执法进小区会议,推动社会治理重心向基层下移。通过日常巡查、12345市民热线、群众举报等方式,对辖区住宅小区内违法建设进行摸底排查,建立台账,逐一销号。已对阳光花园美食广场私建棚屋、岔河紫薇园小区业主自建砖混结构储藏室、建兴小区业主私建储藏室等违法建设进行了依法拆除。

德城区推动“红色物业”融入社区治理,从解决物业突出问题入手,破解社区治理难题,打通了服务联系群众的“最后一公里”。庆云县物业主管部门联合街道办、公安、综合执法、市场监管等相关单位制定《庆云县城市社区物业服务质量综合评价实施方案》,进小区执法整治问题85件。齐河县物业主管部门制定《住宅小区停车管理工作实施细则》,联合综合执法局、市场监督局对小区车位租售情况进行检查。

据介绍,排查出的6900项问题中,下达整改通知938份,开展行政约谈249次,进行执法处罚155次,罚没金额96.26万元。“通过对发现问题进行整改,物管小区的环境进一步改善,物业企业服务水平得到明显提升。今后,我们将继续深化物业领域集中整治专项行动,巩固整治成果,建立长效机制,避免问题反弹。加强部门之间沟通协作,充分发挥‘街道吹哨,部门报到’工作机制的作用,形成密切配合、齐抓共管的工作局面。建立物业行业信用管理体系和物业服务质量与收费浮动机制,利用政策措施规范物业服务企业的经营行为,引导企业诚信经营,不断提升服务水平。”市住建局有关负责人说。

(记者:石秀秀、通讯员:陈新林)

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