高等学校物业服务规范

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《高等学校物业服务规范》编号为T/CPMI 012-2021和T/JYHQ 0007-2021,该标准为中国物协与中后协联合发布的首个团体标准。 

2021年2月3日,中国物业管理协会(以下简称“中国物协”)与中国教育后勤协会(以下简称“中后协”)联合发布团体标准《高等学校物业服务规范》,编号为T/CPMI 012-2021和T/JYHQ 0007-2021,该标准为中国物协与中后协联合发布的首个团体标准。

《高等学校物业服务规范》为中国物协和中后协2018年度团体标准编制计划项目,双方协会分别组建起草组开展标准编制工作。历经起草、征求意见、送审、服务认证体例调整、双方协会共同修改、评审及报批过程,标准内容上科学合理,从客户感知角度出发,以结果为导向,明确服务的基本要求和核心关键过程;标准落地执行上,采用国际通用服务认证标准编写方式,有利于标准的实施;标准适用性上,体现较强的针对性,突出高等学校物业服务特色。

该项团体标准的编制创新了团体标准的合作机制,促进协会之间的合作交流,对双方协会团体标准建设工作意义重大,既能够规范高校物业管理服务,促进市场公平竞争,维护市场正常秩序;又有利于提高高校物业服务水平,促进物业服务企业管理和技术进步;同时对促进高校物业服务创新,提高师生对物业服务的参与度,创造良好的校园生活学习环境发挥积极作用,为切实提升高校业态物业服务质量具有重要意义。


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