北京西城区试点由物管会引入市场化物业

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去年 8月,62号院成立了物管会,在第一次大会上,身兼物管会主任的社区党支部书记李春梅和几位成员一起向居民代表承诺:尽快选定新的物业公司。李振民代表居民发言:“如果能先尝后买就好了,大家能有个比较,交物业费的时候也心甘情愿。

“你们小区有物业么?”如果在2020年之前提出这个问题,盆儿胡同62号院400多户居民的答案是“听说过,没见过”。在这里住了20多年的老居民李振民觉得,交物业费这事跟他不沾边。没体验过成熟物业的服务,老街坊们和这个满身“毛病”的老小区凑合了几十年,电梯失灵、下水道堵塞、楼内卫生死角、横七竖八的地锁“折磨”着大伙儿。

现在可不是这样了。作为西城区首个由物管会引入市场化物业的试点社区,盆儿胡同62号院“有人管了”:两个出入口有了门禁岗,保安小哥既认卡又认人,看到老居民手里拎着菜,都会主动搭把手。小院里转一圈,到处乱“飞”的架空线不见了,取而代之的是花坛和小凉亭。尽管车位还没有施划完毕,十几个地锁早已被物业人员清除。

地处二环内白纸坊盆儿胡同的62号院共有5栋住宅楼,居民464户,既有直管公房,也有多产权楼房,近30年的使用中少有修缮,设施老化,环境脏乱,居民要求改造的呼声强烈。2019年,区政府实施老旧小区改造工程,62号院基础设施完成改造,楼体增加保温层,管线也重铺了。

“政府帮咱打扫干净了‘屋子’,要不咱也找个‘管家’?”居民坐在一起讨论这个话题十几次,始终没能达成一致。去年初,在街道帮助下,一家物业公司进驻,但由于经营问题,仅5个月就撤出了62号院。

初尝物业服务“甜头”的居民这下着了急,接下来怎么办?什么样的物业公司愿意来?物业费多少合适?谁来拍板?

去年 8月,62号院成立了物管会,在第一次大会上,身兼物管会主任的社区党支部书记李春梅和几位成员一起向居民代表承诺:尽快选定新的物业公司。李振民代表居民发言:“如果能先尝后买就好了,大家能有个比较,交物业费的时候也心甘情愿。”

当天下午,白纸坊街道负责物业管理的王娜把收集起来的建议发到了辖区物业联盟群中。不到5分钟,首源物业主动接单,回复言简意赅:可以满足居民提出的要求。这家公司党建工作扎实,主营商务楼宇,还能配送老年餐,入驻62号院再合适不过,物管会成员一致同意。

“3个月先尝后买,欢迎大家监督。”去年10月12日,首源物业入驻小院开启试用。

几位物管会成员从联络员变成了监督员。每天一大早,李振民都会在院里转一大圈,巡逻的保安看见他都会主动打招呼:“您又来检查地锁啦,有我们在,您放心。”中午遛弯儿,李春梅带着大家逐一检查卫生死角,每一处都拍照存档。

为方便收集居民意见,物管会还在楼门内设置了意见箱,每周由楼门长汇总上报。收集了一个月,点赞攒了一箩筐。李春梅不放心,带队抱着移动意见箱抽样入户,走了200多户,看到了居民们竖起的大拇指。

去年12月,居民投票,首源物业提前转正。从建议、考察、引入、监督,再到组织居民投票,物管会发挥作用,让老小区找到新管家,焕发出生机。春节过后,62号院物管会还将督促物业推出几套停车治理方案,彻底解决社区停车难题。

物管会要“身段灵活”

《北京市物业管理条例》施行以来,核心区多个老旧失管小区都有了自己的物管会,并且开始发挥作用。西城区广内街道西便门内社区广安门北街20号院物管会帮助几十户居民办下了房产证、白纸坊盆儿胡同62号院物管会给社区找到了新物业……

为解决老旧小区失管问题而成立的物管会,一般由社区党组织、产权方和居民代表等构成,扮演着组织者、监督者、协调者等多种角色,但有一条:为民服务的职责不变。为解决实际问题而成立的物管会,应该有因地制宜、“身段灵活”的本领,只要有利于居民、有利于社区治理,就应该创新做法去达成。准物业、先尝后买,这些新名词都是因势而为,从而达到以群众利益为核心,共建共治共享的目标。

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