弘阳服务(HK.1971)2020年报

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弘阳服务2020年报:实现收入7.68亿元,较2019年同期收入增加52.7%,其中社区增值服务收入增长310.9%,期内溢利达人民币9330万元

弘阳服务(HK.1971)2020年报

弘阳服务于2020年7月7日在香港联合交易所有限公司主板上市,进入资本市场,弘阳服务借助于「住宅+商业」双轮驱动模式的战略优势,以及「做透大江苏、深耕长三角、布局都市圈」的布局战略,稳健发展,规模和业绩都实现了稳步增长。并于2021年3月23日发布了2020年度业绩年报。

实现收入7.68亿元

三维航道,驭势稳进。报告期内,物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务三大业务线,齐头并进,弘阳服务实现收入7.68亿元,较2019年同期收入增加52.7%,其中社区增值服务收入大幅增长310.9%。剔除上市费用影响,弘阳服务期内溢利达人民币9330万元,较2019年同期增加63.5%;整体毛利率达27.9%,净利润率达12.2%。

弘阳服务(HK.1971)2020年报

签约建筑面积约为3990万平方米

布局城市服务,积极开拓新赛道。截至2020年12月31日,弘阳服务为中国57座城市提供物业管理服务及增值服务,在管项目数量为159个,签约建筑面积约为3990万平方米,较2019年12月31日增长约44.6%,其中在管建筑面积约为2700万平方米,较2019年12月31日增长约71.4%。弘阳服务积极寻求合作机遇,把握市场机会,通过战略性物业并购增加物业管理规模,以及向高经济产值区域聚焦。弘阳服务分别与滁州宇润物业管理有限公司、武汉汇得行精英物业服务有限公司达成股权合作,强强联合,在区域、业态上形成互补,提高了弘阳服务在安徽、湖北的市场份额,并提升整体利润率水平。

弘阳服务(HK.1971)2020年报

弘阳服务还与南京浦口区泰山街道达成合作协议,服务辖区52.6平方公里内多个老旧小区,得到了政府、业界、客户和媒体多方好评。围绕公共服务、市政管理服务等多个领域进行项目的孵化拓展,深耕专业垂直细分市场,现已通过稳妥有序的试点,形成了良好的牵头示范效应。

利用物联网平台构建智慧社区

2020年,弘阳服务与支付宝开展合作,整合线下及在线资源,搭建在线客户平台,并利用领先的物联网平台,构建智慧社区,以客户服务为导向,提供便捷的客户体验。通过智能化服务集合平台和完善的管理体系,融合在线线下服务,配置了便利放心的社区生活配套服务和全方位赋能的弘管家团队。通过弘生活APP、客服务热线、客户服务中心,同时为客户提供方便快捷的在线服务方式和面对面沟通互动的线下服务空间,满足不同客户群体的需求。

弘阳智慧小镇的推进是弘阳服务数字化变革,科技手段赋能现代化物业管理的重要一环。对内,弘阳智慧小镇实现了信息系统互通,给决策提供依据;对外,弘阳智慧小镇全面提升客户体验和企业品牌形象及满意度,信息化覆盖全员,全面支持移动办公,降本增效,支持多元化经营。

展望未来

未来弘阳服务将继续秉承「让生活更有温度」的初心,以客户为中心,以诚待客,卓越服务,围绕拓规模、增营收、优服务三大维度,深耕笃行,实现有质量的快速增长,成为一家受人尊敬的美好生活运营服务商。

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