金科服务(HK.9666)2020年报

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金科服务2020年报:全年实现收入33.59亿元,同期增加44.3%,毛利9.97亿元, 同比增长约56.9%,全年实现净利润6.33亿元,同比增长69.1%。

金科服务(HK.9666)2020年报

规模持续保持西南区域第一的金科服务于2020 年登陆联交所主板,是中国前十大综合智慧物业服务商之一。2021年3月24日正式发布2020年度业绩年报。

实现收入约人民币33.6亿元

2020年,金科服务全年实现收入约人民币33.59亿元,较2019 年同期增加44.3%,毛利约为人民币9.97亿元,毛利率29.7%, 同比增长约56.9%,全年实现净利润约6.33亿元,同比增长69.1%,全年实现归属母公司净利约为人民币6.18亿元,较上年同期增长约68.5%。

金科服务(HK.9666)2020年报

四大板块均衡发展,板块成绩再创新高。2020年,金科服务四大业务板块物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务,其中物业管理收入20.2亿元、非业主增值服务8.76亿元、社区增值服务4.1亿元、智慧科技服务4770万元。

金科服务(HK.9666)2020年报

合约面积约2.77亿平方米

截止到2020 年12 月31 日,金科服务已完成25 个省市、152 个城市的全国化布局,在管面积共计约1.56亿平方米,其中独立第三方占比48.6%;合约面积约2.77亿平方米,独立第三方占比56.3%,规模与质效有质量增长。

金科服务(HK.9666)2020年报

金科服务保持在管面积、合约面积稳步增长,依托物业服务方面的先进技术能力,快速拓展多元化服务业态,服务非住宅项目共计215个,涵盖产业园、商写办公楼、医院、学校、公建等多业态服务体系,并纵向延伸积极获取城市服务项目8个。

金科服务致力于深耕西南区域,做实城市密度战略,重庆单一城市管理规模超过8000万平方米,服务超过50万户家庭,规模效应显著。 同时,依靠强大的市场拓展能力,快速拓展华中、华东、华南、华北等区域市场占有率,金科服务现有的外接项目,超过80%来自招投标。并坚持低成本外拓策略,通过招投标、战略合作、合资合作等形式外拓,注重规模与盈利能力的可持续增长。

坚持以客户满意为核心的发展战略

过去一年里,金科服务一直坚持客户满意度为核心的发展战略,为客户提供「满意+惊喜」式心悦服务,实现从客户满意到客户推荐,围绕多元业务模式,建立了金管家、金悦家、金慧家三大标准化服务体系,实现高质量标准化服务,确保不同业务线及不同项目保持一致性高质量服务质量,外接项目的客户满意度近85%,保障了金科服务外接项目近100%的高续签率,获得良好的市场口碑。

同时,为更好的提升服务质量,金科服务持续开展「十年如新计划」,投入超过2   亿用于社区修缮及环境维护,让业主真切感受到「与时光逆行,与美好相随」,受益于此,业主资产及社区空间价值持续提升,金科服务服务5 年以上小区的二手房成交均价高于同比小区,做到用美好服务为社区赋能,进一步提升业主黏性及忠诚度,管理项目累计完成35个项目44批次物业费单价提升。

坚持科技底色,打造一流数智平台

金科服务依靠行业领先的科技实力,持续推进人力机械化、机械智能化改革,通过一流的数智平台,集成物联中台、AI中台、数据中台、业务中台、3D数字引擎、视频动态感知为一体,赋能管理,运营水平大幅改进,实现项目计划精细化管理,节点达成率超过95%。独立开发的[天启云城]智慧系统完成4.0  版本升级,实现数据与业务深度融合,将人工智能进一步融入智慧生活,构建完整客户画像,个性化满足客户的多元需求。

金科服务拥有超百人的核心技术人员,拥有16项国家知识产权专利及19项国家级软件著作权,持续与业内科技龙头企业达成战略合作,利用自身「科技+数据+场景+服务」优势,形成优势互补,持续提升科技硬实力。金科服务还积极拓展外部智慧业务,为智慧城市、智慧政企、智慧社区、智慧楼宇提供定制化的智慧管理服务解决方案。

展望未来

随着物业行业资本的大量涌入,行业集中度将进一步提升,市场竞争将更为激烈,马太效应将会显现。面对更为严峻的竞争压力,公司将进一步深化「服务+ 科技,服务+生态」的发展战略,持续发展生活服务、科技服务、空间服务三大业务板块,推动各业务由社区走向社会,向着世界一流的智慧服务供应商奋进。

城市空间服务方面:金科服务将持续整合优质资源,实现盈利与规模兼并式增长。抓住物业管理行业市场化发展趋势,加强外拓资源投入,坚持内延+外生增长,依托行业领先的客户满意度、良好的品牌美誉度、领先的数字化能力,整合优质资源,持续进行市场化拓展,主要通过招投标、战略合作、合资合作等形式,实现有价值的规模增长;利用自身资本加资源优势,金科服务将谨慎面对物业并购机会,选取能在业务情况、营业规模、盈利能力及增长潜力方面与金科服务高度契合的标的,提升金科服务的管理规模及盈利能力。同时,积极拓展非住宅板块,强化大后勤综合服务商角色,加大对商写办公、学校、医院等业态的拓展,进一步向城市服务延伸,致力于构建更好的城市环境。

智慧科技服务方面:金科服务将持续进行数字化转型,推动智慧城市、智慧社区建设。将持续升级迭代智慧化集成系统,提升数字化、智能化水平,以实现更好、更有效的管理,落实人力机械化策略,加快推进运转清扫、巡逻、运输等机器人的实际应用,进一步提升金科服务的满意度及持续降本增效,依靠大数据、5G网络、人工智能等数字化技术的实际应用,持续提升智慧社区管理。此外,将利用领先的科技实力,推进产品研发和产品力提升,组建强大的研发、销售、运营维护、售后服务全周期团队,向行业中小物企输出全生命周期的智能解决方案,助其提升智慧化水平,金科服务将进一步拓展智慧城市、智慧政企、智慧社区业务,为国家数字化社会建设贡献力量。

美好生活服务方面:金科服务将持续聚焦社区生态圈,构建社区商业新模式。通过庞大的业主基数、精准的业主需求把控、专业的运营服务团队,金科服务将持续发展旅居综合服务、家庭生活服务、家居焕新服务、园区经营服务四大板块业务,做优现有增值业务,做大营收规模,提升盈利能力。秉承为业主创造更优质的生活方式,大力发展社区团购、旅游、资产管理、成长教育业务,快速布局团餐、城市综合服务等业务,积极探索文化、体育、健康类消费业务,依托管理基数为核心,以社区为出发点,打破现有思维边界,将业务从社区走向社会,利用在线+ 线下服务能力,整合上下游产业链优势,为业主打造全方位的个性化服务,进一步提升盈利能力,增加业主黏性,持续构建一流的美好生活服务商。

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