泉州石狮启动物业管理整治提升攻坚行动

泉州市住建局已印发方案,主要围绕9大方面,展开对全市物业服务的整治提升。具体来说,包括规范物业服务合同签订、严格物业承接查验手续、向业主公示信息、维护业主公共利益、设备设施维护保养、落实环境卫生管理,以及履行劝阻、制止、报告义务,落实应急和安全处置机制,及时处理物业矛盾纠纷等方面。

即日起至7月31日,结合开展“再学习、再调研、再落实”活动,石狮将启动新一轮物业管理整治提升攻坚,加强物业管理活动监督管理,查处物业管理市场中的违法违规行为,全面促进物业行业健康发展,持续提高居民的幸福感、获得感。

日前,泉州市住建局已印发方案,主要围绕9大方面,展开对全市物业服务的整治提升。具体来说,包括规范物业服务合同签订、严格物业承接查验手续、向业主公示信息、维护业主公共利益、设备设施维护保养、落实环境卫生管理,以及履行劝阻、制止、报告义务,落实应急和安全处置机制,及时处理物业矛盾纠纷等方面。

这其中,比较受关注的,比如信息公示方面,将重点检查是否在物业区域显著位置公示物业服务方案、收费项目、收费标准、服务标准、投诉电话、共用部位、共用设施设备经营收支账目等相关信息。比如维护业主公共利益方面,将重点检查是否存在擅自占用、违规使用物业共用部位、公共设施设备的行为;是否存在挪用、侵占业主公共收益的行为。此外,矛盾纠纷频发、信访、业主投诉(包含12345等市民热线)较多不及时处置等问题,也是此番整治的一个重点。

根据方案,本次整治提升行动实行“属地管理、条块结合”,4月15日前为动员部署阶段,4月15日起至6月30日为集中整治阶段。7月1日至7月30日,市住建局按照“双随机一公开”要求,采取随机抽查、明察暗访等方式适时组织市直相关单位、属地镇(街道)联合开展督导检查。对管理服务规范、业主满意度高、诚信守法经营的企业给予通报表扬;对管理混乱、服务质量差、业主意见大的企业进行通报批评,对有关不良行为记入企业信用档案。

(记者 康清辉 通讯员 涂玉助)

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