和泓服务(HK.6093)2020年报

和泓服务2020年报:全年总收入约4.16亿元,增加67.5%;毛利1.49亿元,增加77.0%;2020年毛利率为35.8%;除税后溢利约6000万元,净利润率为14.4%。

和泓服务(HK.6093)2020年报

全年总收入约为人民币4.16亿元

和泓服务2020年全年总收入约为人民币4.16亿元,较2019年增加67.5%;毛利约1.49亿元,较2019年增加77.0%;2020年毛利率为35.8%;归属股东净利润5635.7万元,同比增308.59%,除所得税后溢利约6000万元,较2019年增加334.8%,净利润率为14.4%。

和泓服务(HK.6093)2020年报

完成5家物业企业股权收购

2020年和泓服务与7家企业签署股权合作协议,完成5家物业企业物业并购,增加订约管理面积800万平方米;在全委托业务方面,和泓服务增加订约管理面积370万平方米。

和泓服务(HK.6093)2020年报

合约管理面积2250万平方米

截至2020年12月31日止,和泓服务合约管理面积2250万平方米,在管面积1790万平方米,住宅项目占比93.8%,非住宅占比6.2%,物业管理项目数量由年初的36个增加至121个,进驻城市由11个增加至23个,涵盖中国五个地区,包括华北地区、西南地区、东北地区、华南地区及华东地区。其中来自第三方地产开发商的订约建筑面积占比为57.5%,较年初有大幅提高。

和泓服务2020年贯彻「以客户为关注焦点」政策,完善了服务体系和标准,服务产品体系从基础服务、中端服务到定制化服务,以及增值服务、科技服务五个层面,分为和享、悦享、尊享、泓享、智享五种服务产品。在质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系之外,进行能源管理体系和信息安全管理体系认证,形成「五标」体系认证。全面加强企业标准化服务体系建设,建立了质量检查三级督导体系,服务质量得到进一步提升,以优质的服务,增强客户信任及粘性,树立和泓服务品牌,促进增量业务的开拓,提高利润率。

非业主增值服务及社区增值服务

2020年,和泓服务加强非业主增值服务,在原先案场销配服务的基础上新增了前期介入、配套物业委托管理、承接查验、返修服务、开荒保洁、车位代销等非业主增值服务,服务范围涵盖物业管理服务全周期、全流程。截至2020年12月31日,非业主增值服务收入达到约人民币7950万元,同比增长约208.2%。

2020年,和泓服务开展房产经纪、生活零售、场地空间租赁、旅游服务、酒店服务等社区增值服务。截至2020年12月31日,社区增值服务收入达到约人民币7710万元,同比增长42.5%。报告中表明在今后,还将不断优化及完善增值服务体系,扩大社区增值服务品类,针对业主的资产管理进行业务调整,重点围绕房屋租售、装修等业务发力。同时联合大型电商平台,升级原有零售服务平台,共同打造社区新零售、社区团购服务场景。

通过科技手段推进智慧运营管理建设

和泓服务通过科技手段推进智慧运营管理建设,持续提升管理效能,降低运营成本。利用互联网和物联网技术,建设物业全链路智慧管理平台,通过数字化管理内驱质量管理和运营管理,用数字化驱动决策管理。完成智慧通行、智能梯控、智能派单、设备维护、资产管理等业务模块。依托智慧社区APP整合在线服务资源和服务能力,功能涵盖生活缴费、快递查询、装修搬家、家政服务等,以满足业主的多样化的服务需求,提高业主满意度。

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