济南历下区打造党建引领红色物业的样板

高标准打造“红领物业”,积极构建上下联动、一贯到底的社区物业管理模式,着力破解突出问题,努力回应群众关切,全力打造党建引领“红色物业”的历下样板。

4月21日记者在济南市历下区举行的“红领物业”专题新闻发布会上了解到,今年以来,历下区按照“党建引领、分类实施、市场运作、社会参与、多元共治”原则,持续建组织强功能、优服务提效能、抓考评促动能,高标准打造“红领物业”,积极构建上下联动、一贯到底的社区物业管理模式,着力破解突出问题,努力回应群众关切,全力打造党建引领“红色物业”的历下样板。

“打造‘红领物业’,就是要着力破解物业管理领域突出问题,使其成为党组织联系群众、服务群众,提升社区治理水平的重要力量。”历下区住建局党组书记、局长刘伟波在发布会上介绍,该管理模式将进一步推动社区物业管理规范化、城市基层治理精细化,不断增强群众获得感、幸福感、安全感,为构筑“民生有温度”的国际化一流中心城区助力。

搭平台 建机制,党建引领彰显“红领”本色

“我们着眼于构建深度嵌入的精密组织体系,优化组织架构、强化组织嵌入、畅通组织运转、扩大组织覆盖,建立健全纵向贯通、横向联动的协商平台,推动物业服务管理组织化、规范化。”历下区委组织部副部长、区公务员局局长王军凯表示,一系列举措将充分激发“红领物业”的党建活力,实现党的组织全面覆盖。

打造“红领物业”,党建引领是根本。历下区突出区、街道、社区、网格四级联动,搭建区级物业行业党委、街道“红领物业联盟”、社区“红领物业联席会”,合理设置网格党支部,进一步优化组织架构。在街道、社区、网格三个层面深化“双向交叉任职、双向培育带动”,将物业企业纳入网格党建工作体系,不断强化组织嵌入。建立“多元提议、定期审议、集体商议、民主决议,议事流程公开、推进过程公开、实施结果公开”的“四议三公开”运转机制,推进解决社区物业服务管理中的热点难点痛点问题。同时,采取发展党员计划倾斜、招聘党员职工、选派党建指导员、建立党建联盟等方式推动建立党组织,扩大组织覆盖。

强管理 树品牌,精细服务彰显“为民”本色

打造“红领物业”,贴心服务是保障。历下区坚持以群众满意为根本,通过强阵地、优队伍、提质量、树形象,不断转变服务理念、创新服务方式、激活服务动能,推动物业服务管理专业化、精细化。按照“五有”标准,推行物业服务企业(项目)阵地标准化建设,构建“党群+物业”一体化服务平台,确保物业服务管理阵地延伸至社区“神经末梢”;探索“线上预约、后台派单、线下服务”模式,在水电维修、管道疏通、家居清洁等方面提供7大类32项个性化、精准化、智慧化服务;按照“一社区一示范、一物业一品牌”标准,大力培育“五个好”物业服务企业,打造多种形式的服务品牌。

为实现物业服务管理更加有力有效,历下区坚持以考核评价为抓手,出台《“红领物业”考核评价办法》,全面开展评星定级,实行物业服务企业(项目)“黑名单”制度,划定物业服务管理行为“红线”,实施重点监管、信用约束。历下区住建局党组成员、副局长乔小松表示,“通过激励约束并重机制,让优质物业服务企业和项目干得好、留得住,有利于持续提升物业服务品质。”

聚合力 共推进,多方协同彰显“同心”本色

打造“红领物业”,凝聚合力是基础。为推进“红领物业”取得实效,历下区整合多元力量,凝聚各方合力,建立起协同配合、共同推进的工作机制。历下区委、区政府牵头抓总,全面谋划,统筹推进工作有序开展;历下区人大、区政协深化调研,强化监督,合力推进工作建言献策;历下区委组织部、区住建局等部门高效联动,通力配合,共同推进工作提质增效;各街道立足实际,打造品牌,全力推进工作有效落实;新成立的物业管理行业协会发挥优势,建强平台,聚力推进工作落实落细。历下区物业管理行业协会会长申友忠表示,“虽然协会刚刚成立,但我们也将积极引导会员单位发挥自身优势,迅速行动,全面融入,为助力全区‘红领物业’打造贡献一份力量。”

如今,随着更多力量的加入,为历下区推进“红领物业”打造插上了强有力的翅膀,越来越多的小区居民也开始享受“红领物业”带来的贴心服务。正如建筑新村街道党工委副书记张宁所说的那样,街道通过探索创新“红领物业”模式,不仅破解了开放式老旧小区诸多治理难题,也激活了社区、物业企业、业主委员会三个服务内核,搭建起了物业、社区、居民之间的沟通桥梁,打通了党组织服务群众的“最后一公里”。

人民网济南(刘祺)

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