菏泽物业服务不达标将被处罚并解除合同

8月29日,菏泽市住房和城乡建设局召开市城区提升物业服务质量百日会战动员会,正式发布了《菏泽市城区开展提升物业服务质量百日会战实施方案》(以下简称《实施方案》),自即日起,不达标者将移交市场监管部门依法处罚,并建议解除物业服务合同。

据了解,为深入开展“学党史、见行动、办实事”活动,全面提升市城区住宅小区物业服务质量,经菏泽市住建局党组研究,委托市物业协会在市城区开展提升物业服务质量百日会战。此次百日会战开展范围包括牡丹区、开发区、高新区、定陶区。旨在通过百日会战,全面提升住宅小区物业服务水平,增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。

《实施方案》共分为五个阶段,第一个阶段(8 月 29 日-8 月 31 日)为宣传发动阶段,29 日市住建局召开市城区住宅小区提升物业服务质量百日会战动员会,31 日前各区物业主管部门分别召开辖区内物业企业动员会。自查自纠阶段(9 月 1 日-9 月 15 日),各物业企业对照合同约定的星级服务标准进行全面自查并建立问题台账。9 月 16 日-11 月 16 日为整改提升阶段,各物业企业要对照自查台账,逐项进行整改,全面提升服务质量,达到合同约定的星级服务标准。11 月 17 日-12 月 31 日为星级评定阶段。各区物业主管部门委托市物业协会专家团队,对照星级标准逐项目进行评定,确定星级服务是否达到合同约定标准。不达标者将移交市场监管部门依法处罚,建议小区业主委员会或项目所在社区依法解除物业服务合同。

《实施方案》最后一个阶段为总结评优阶段(2022 年 1 月 1 日—1 月 10 日),届时各区物业主管部门要认真总结百日会战工作,并根据星级考评得分排名推荐百日会战活动中涌现出的优秀企业、优秀项目、优秀物业工作者,根据推荐情况市住建局委托市物业协会专家组审定后,由市物业协会颁发评优证书。

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