铜陵市住建局多措并举加强物业管理工作

日前从铜陵市住建局获悉,2021年以来,该局结合党史学习教育,将“提升物业服务质量”列为“我为群众办实事”实践活动重点项目,多措并举加强和改进物业管理工作,推动物业服务向高品质提升。

近年来,我市牢固树立以人民为中心的发展思想,不断完善物业行业管理配套政策。据统计,目前全市共有物业服务企业180家,现有物业管理项目456个,其中实施物业管理小区383个,新建小区100%实行物业管理,老旧小区、办公、商业等物业管理覆盖面逐年扩大,中心城区老旧小区准物业服务实现全覆盖。

2021年以来,市住建局聚焦难点,深入开展“物业通病”治理,扎实开展“依法经营,规范收费”专项行动。解决物业服务与收费信息不够公开问题,选择10个试点小区开展住宅小区车辆乱停放整治,优化物业服务工作流程,精简报修资料,解决物业维修工作效率问题。建立铜陵市物业服务平台,开通“铜都物业服务”微信公众号,通过平台集中受理居民投诉问题和日常维修服务问题。通过增建停车位、充电桩,增设智能安防、消防设施和休闲健身设施,以新建或功能置换方式增建居民活动设施,补齐老旧小区设施和功能短板;加快推进既有多层住宅增设电梯。选择6个小区培育“红色物业”示范项目。持续开展物业服务季度考核,不断提升物业服务质量。

下一步,市住建局将继续大力开展“提升物业管理群众满意度”系列活动,充分发挥物业服务平台为民解忧作用,加强物业服务考核和信用评价工作,着力提高行业队伍综合素质,不断提升群众获得感、安全感和满意度。

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