物业小区杜绝高空抛物管理办法

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一、目的

为了维护公共道德、营造文明社区,杜绝高空抛物现象。

二、范围

适应于物业大数据服务中心

三、方法和过程控制

3.1 在各楼栋明显位置安放禁止高空抛物标识。

3.2 对住户反映的高空抛物行为由所在区域的楼宇管家及时到现场查看,并记录,必要时拍照存档。对造成人身伤害和重大损失的进入突发事件处理流程进行及时处理。对需要协助清洁打扫的协助住户打扫。对能确认是楼上那一户扔的,及时上楼与其沟通。

3.3 对高空抛物行为以温馨提示、图片、实物展览等形式向住户进行公告,提醒广大住户重视高空抛物的危害性,并积极对高空抛物的不文明行为进行监督和举报。

3.4 不定期对住户进行共建社区文明的宣传。

3.5 不定期对住户进行高空抛物案例宣传。

3.6 一旦发现高空抛物行为的住户,由所在区域的楼宇管家及时上户进行沟通教育。对住户反映或经日常观察可能有高空抛物行为的住户由楼栋专员针对性地上门沟通。

3.7 向小区的住户宣传政府对此类行为采取的管理条例。

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