合肥市物业管理协会2019年工作要点

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2019年,合肥市物业管理协会将全面学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照市住房保障和房产管理局、市民政局的部署要求,进一步加强协会党建和自身建设,不断提高协会履职能力和工作水平,充分激发内生动力和发展活力,坚定行业信心,不断展现行业作为,努力开创协会工作新局面。

1 继续深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,指导会员单位开展党建工作,以党建引领行业发展

  1. 加强党的政治建设,坚持党的理论武装,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中全会精神,进一步树牢“四个意识”,做到“两个维护”,确保正确的政治方向,及时通过《合肥物业管理》专刊、微信公众号、协会网站“党建工作”专栏,分享会员单位在基层党建实践探索中的心得感悟,总结、宣传、推广非公企业先进党组织、优秀党员,积极宣传党建工作的经验和做法,促进党建工作和协会日常工作的深度融合。
  2. 积极参与合肥市物业管理行业党委建设,重点培育一批我市物业行业党建工作示范点,引导会员单位严守政治纪律、政治规矩,自觉做到纪律严明、令行禁止、敢于作为,同时加强“四个意识”“四个自信”“两个维护”教育,推进党的意识形态等工作向下扎根,增强会员单位的凝聚力、向心力,确保我市物业行业的正确政治方向。

2 着力加强行业自律,引导行业健康规范发展

协会将继续强化行业自律,维护我市物业管理市场秩序,维护会员企业的合法权益,建立健全工作机制,健全行业自律督察机制,引导企业依法依规经营,积极向政府相关部门建言献策,反映会员企业诉求和行业呼声。充分利用《安徽省物业管理条例》赋予协会的职责,发挥行业自律作用,对违反法律、法规和行业规范,侵害业主合法权益的企业和从业人员,按照行业自律公约进行处理,规范企业经营行为,提高从业人员守法、守约意识。

3 着力创新发展模式,提升发展动力、引导企业做大做强,打造“合肥物业”名片

  1. 组织开展行业调查研究,了解、分析、研究行业发展中存在的问题和困难,协会将向政府有关部门反映物业管理活动中存在的困难并提出建议,为政府有关部门决策提供依据。
  2. 组织学习我市的全国物业百强企业经验,激励行业强强联手。创造条件引导中小型企业走专业化发展道路,总结并推广行业标杆企业在战略转型、模式创新、市场拓展、质量管理、品牌建设等方面的做法,发挥先进企业的示范引领作用,培育一批年经营收入2亿元以上的物业服务企业,力争打造一批具有国际影响力的物业服务品牌企业,积极引导品牌企业进入资本市场,做好上市准备,推动“合肥物业”走向全国。

4 着力开展行业培训,提高行业素质

协会将进一步创造条件,帮助企业加强针对性的培训,助力提升企业职工队伍软实力,培养更多优秀的物业人才,扩大培训数量和培训范围,同时加强对持证人员的动态管理,适时开展继续教育工作。计划分批举办物业管理项目经理、消防员职业技能培训等相关培训班3~4期;根据会员单位需要持续开展送教上门等相关培训活动;通过整合社会培训资源,与专业培训机构、高等院校和有条件的大型物业企业合作,打造企业培训共享平台,为企业提供种类多、价格适中且实用性强的培训内容。

5 着力整合协会各专委会资源优势,充分发挥专委会作用

清洗保洁专业委员会将充分发挥专业技术优势,开展每年度的“3.25清洁日”活动,以人人参与、全民动员、美化环境为理念,增加清洁人自豪感,为清洁人提供更多沟通交流和学习的机会;计划举行集中学习培训2次,邀请行业领域权威性专业人士对会员单位进行专业化的培训指导;计划组织会员单位交流学习2次,通过实地观摩考察,学习先进的管理模式和工作方法;开展趣味运动会增进会员单位间的交流,计划年底举办专委会会员大会,总结一年的工作经验,规划部署下阶段专委会工作,进一步提升专委会的影响力和凝聚力。

标准化建设专业委员会组织开展行业技术交流并负责牵头承办行业内的职业技能竞赛等活动,提升行业标准化能力和水平,计划8月份承办第三届合肥市物业行业岗位技能比赛;以团体标准制定为工作重心,宣贯《合肥市非住宅(住宅)项目物业服务质量评价标准》;开展合肥市示范项目经验对标学习交流会,扎实推进各项工作。

行业发展研究专业委员会将继续发挥参谋助手作用,计划组织开展学术研究和交流活动6次,编撰《2019合肥市物业管理行业发展报告》,紧紧围绕合肥物业的行业热点和难点问题进行调研,加深行业了解,明确行业问题。

商业资产运营专业委员会将继续定期召开专委会季度工作交流会;计划举办一期物业资产运营专题讲座;邀请行业专家开展大型商办物业项目物业管理制度等指导性文件的宣贯讲座;搭建交流平台,整合客户资源,实现“平台、资源、信息”共享;通过协会平台,组织会员单位开展商业项目观摩交流活动;联系合肥市住房租赁协会以论坛或座谈会的方式开展住房分散式租赁模式的探讨。

宣传工作专业委员会通过行业内部杂志、网络等多种宣传手段,形成协会宣传工作的强大合力,营造协会高效、和谐、文化的良好氛围。计划聘请行业专家、学者,继续举办通讯员培训活动;及时参与协会的重大宣传策划与报道工作;开展第二届最美物业人摄影大赛;组织通讯员开展“采访、采风”活动;开展年度优秀通讯员及宣传报道工作先进单位的评比工作;协助协会做好《合肥物业管理》杂志的编辑工作,捕捉行业正能量,加大行业正面宣传力度。

设施设备技术专业委员会计划定期召开每季度设施设备技术专业委员专项工作交流会,组织设施设备观摩会(业务技能培训),为会员单位提供专业技术咨询服务和业务指导,帮助解决会员单位在设施设备管理中的疑难问题;开展设施设备技术专业技能竞赛,协助会员单位提高消防管理水平,抓好安全生产,促进企业发展;为做好2020年中物协组织的全国物业管理行业技能竞赛活动的前期工作,将安排外出参观学习,促进物业管理行业设施设备管理水平的提高。

培训中心(含专家指导委员会)将为满足各会员单位发展创新的需求,计划联合各专委会对相关课题及课件进行规范化和标准化的制定并落地培训;组织开展全国百强企业先进经验沟通培训会并对师资库进行更新以及对授课老师进行考核认证,继续为协会、各专委会以及会员单位提供更加优质的培训师资,为协会的发展、专委会和会员单位的成长贡献力量。

法律咨询专业委员会继续加强与各级法院之间的联系与沟通,收集和总结物业行业在法律实践中易出现的问题和解决办法并编印成册。适当增加专委会内部交流会的次数,组织开展“法律咨询专项学习”活动,通过现场讲解和PPT展示的形式,面对面交流,分析讲解法律问题,结合企业的实际情况,解剖典型案例,为各物业企业提供解决思路和办法。

信息技术发展专业委员会将围绕网络信息化智能化建设在物业行业中的发展,计划开展:一、开展物业管理信息技术的研究和探索,宣传与指导,并协助信息技术在会员单位的合理运用;二、建立与政府主管部门、协会及会员单位的沟通渠道和机制,反映行业需求,为政府有关决策、立法提供建设性意见,为行业发展创造良好的发展环境;三、加强与同行业以及信息化运营服务商的互动交流,为会员企业提供及时、有价值的信息技术资讯,推广先进的网络信息技术和实务经验;四、开展物业服务企业信息化建设的研究,组织开展信息化建设经验交流与理论研讨活动,组织会员单位赴信息化建设先进地区观摩取经,结合实际提升行业总体信息技术的运用水平等。

园林绿化专业委员会将利用已经完成的园林绿化维护技术标准为会员单位提供专业技术培训和业务指导,计划召开一次专项工作交流会,组织一次园林绿化养护的技术与业务培训,举办一次园林绿化养护专题讲座,组织园林绿化养护现场观摩活动,以专业知识学习和实际操作训练的方式,确实提高管理能力。

安全联盟专业委员会将针对行业及企业的特点,开展具有专委会特色的主题活动,组织好“会员开放日”常规性主题活动;拟聘请专业的法律顾问,提供法律咨询服务,开展一次法律专题讲座;开展1~2次专题培训,吸收更多的优质会员入会,做好服务企业各项工作的落实。

6 着力开展会员活动,搭建行业交流平台

组织召开合肥市物业管理协会第六届第三次会员代表大会,共同探讨行业发展趋势、交流先进管理经验和经营创新理念;做好会员单位交流考察活动;加强与各地方协会之间的交流合作,推动我市物业管理的均衡发展。

组织开展行业技能大赛;行业演讲比赛;最美物业人摄影大赛;行业设施设备开放日等大型常规性主题活动,提高行业服务水平,通过一年一度的新春团拜会、文艺汇演等行业庆典活动,在丰富会员单位精神文化生活的同时,展现新时代物业人昂扬向上的精神风貌,提高行业凝聚力。

7 着力倡议和指导会员单位积极开展精准扶贫工作

充分运用市场机制,指导并动员会员单位积极参与到扶贫工作中,整合物业管理行业资源优势,以城市社区为核心载体,对接贫困地区特色农产品和劳务输出,开展消费扶贫、用工扶贫等扶贫活动,以实际行动践行精准扶贫。

8 积极配合行业主管部门、中物协做好各项工作,推进行业规范发展

  1. 围绕市局确定的行业发展中心工作,充分发挥协会的主动性和积极性,高质量地完成市局交办的各项工作。
  2. 围绕行业的“标准建设年”,以《中国物业管理协会团体标准管理办法》为指导,以服务为中心,以标准化建设为契机,组织协会专委会和业内优秀标杆服务企业,对协会制订的各类行业规范进行修订发布,形成行业服务管理标准。同时对已发布的各类行业规范,组织推广和培训,通过各种宣传和观摩活动,使规范要求在管理上得到充分落实。
  3. 作为继上海、北京之后第三个取得承办权的城市协会,我会将全力配合中物协做好第三届“全国物业管理行业技能大赛”的各项前期准备工作。

9 着力做好行业宣传工作,强化行业服务意识,引领行业发展

  1. 加强行业沟通和信息交流,强化协会信息宣传职能。整合行业内刊力量,建立良好的信息沟通机制;加强与友好协会的联系,及时了解行业最新动态和相关活动,做好行业宣传报道工作;邀请媒体参与协会组织的各类专题活动,提高全社会对行业的整体认识,创造良好的舆论氛围和行业外部环境。
  2. 调整协会网站栏目设置,突出功能性及模块化;《合肥物业管理》杂志将积极申办刊号,深入宣传报道行业发展的大政方针,进一步提升办刊水平和专业水准,在前瞻性、时效性和可读性上有新的突破。

10 着力协会自身建设,提升服务能力

协会秘书处要从扩大、完善服务功能入手,以获得“5A级社会组织”为动力进一步抓好自身建设,调整充实秘书处工作人员,规范部门及岗位设置,调整、修改、完善内部管理制度,完善工作流程,提高专业水平和能力;启动协会信息管理系统,提升工作效率和会员服务品质;坚持廉洁建会,强化服务意识,努力把协会秘书处建设成为更加精干高效的办事机构,切实发挥好行业协会服务企业、规范行业、发展产业、助推经济的作用,做企业靠得住、政府信得过的行业协会

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