绿城服务中报:营收达到36.63亿元

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绿城服务将传统的案场服务升级为美好生活体验服务,利用文化及科技等手段,提升客户在销售案场的服务体验与感知,带动收入和利润的增长。2019年,绿城服务案场服务收入4.25亿元,同比增长27.6%。管理咨询方面,绿城服务聚焦品质联盟定位,创新技术输出组合,结合企业在智慧园区建设领域的成果,为合作的开发商、物业服务企业输出一体化的智慧园区解决方案。2019年,绿城服务管理服务收入0.95亿元,同比增长42.0%。

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

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绿城服务(02869.HK)于2016年7月在香港主板市场上市,到2019年已在港股挂牌3周年,是港股市场上最优质的物业股之一。2019年上半年,绿城服务凭借优秀的市场化能力,营业收入剑指40亿元,尤其是园区服务布局全生命周期版图保持30%以上高增长,运作模式持续创新,用优秀的经营业绩和运营能力打造“科技化、平台化、生态型”的行业龙头企业。

半年度剑指40亿 / 兼顾规模与品质

2019年上半年,绿城服务营业收入达到36.63亿元,同比增长25.1%。2015年-2019年上半年营业收入的复合增长率为30.5%,在同行攻城略地增加规模的同时,绿城服务有意将发展速度控制在30%左右。这一规模增速是绿城服务为保障公司整体的服务品质,所设定的物业服务发展速度在30%左右,兼顾企业发展速度与服务品质。

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

图:绿城服务2015-2019年上半年营业收入情况

从绿城服务的业务结构来看,物业服务作为企业最大业务板块,创造营收24.52亿元,同比增长21.7%;园区服务跃升至收入的第二板块业务,营业收入为6.9亿元,同比增长34.8%,在三大业务板块中增长最快;咨询服务营收5.21亿元,同比增长30.0%。

物业服务:内生外拓稳增长 / 连续5年储备面积高于在管面积

2018年上半年,通过内生外拓的模式,绿城服务的物业服务收入达到24.52亿元,逐年平稳增长,同比增长21.7%。物业服务毛利率为11.9%,与去年同期持平,绿城服务将精力更多的放在服务质量和服务价值的提升上。在科技应用方面,绿城服务与支付宝、海康威视等头部科技公司战略合作,推动产品应用与服务场景的深度融合,将高效便捷的科技化手段和温情入微的人性化服务相结合,绿城服务再度蝉联满意度领先企业第一位。

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

图:2015-2019年绿城服务上半年物业服务收入

2019年上半年,绿城服务在管面积为1.84亿平米,同比增长22.1%;在管项目达到1305个,覆盖了全国29个省、直辖市和自治区。期内储备面积达到2.07亿平米,较去年同期的1.6亿平米增长29.1%。绿城服务连续5年储备面积高于在管面积,为未来稳定增长积蓄了能量。

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

图:2015-2019年上半年绿城服务在管面积及储备面积

坚持中高端定位,依靠内生型增长,而非并购增长,是绿城服务发展的“核心动力”。2019年上半年,绿城服务在管规模的拓展蛀牙依靠内生增长,包含了在战略城市中承接的一批优质存量项目。无论新旧项目,均对优质服务给予溢价,体现了城市生活在消费升级过程中,业主对服务升级的认同。

园区服务:核心服务升级进阶 / 构建全生命周期

园区服务是绿城服务成长最快的业务板块,是完善和提升服务的关键。绿城服务的园区服务营业收入从2015年上半年的0.94亿元,提升至2019年上半年的6.90亿元,四年复合增长率达到64.6%,是企业增长最为迅速的业务板块。

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

图:2015-2019年上半年绿城服务园区服务收入收入

绿城服务一直以“服务”作为立身根本、前行要义,2019年上半年继续对园区服务内容进行升级、创新。服务内容覆盖完整的生命周期,涵盖从小胚芽、孕育期、婴幼期、儿童期、成人和老年各阶段的服务。

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

图:绿城服务全生命周期服务版图

围绕园区服务的核心业务,在2019年上半年均有显著增长,尤其是园区产品与服务收入同比增长85.9%,居家生活服务同比增长66.7%,文化教育收入同比增长57.2%。

2019年,绿城服务旗下“绿橙生鲜”上线,进入社区生鲜赛道。“生鲜店+前置仓+社区闪送”——以此“多腿快跑”的服务模式,新上线已覆盖杭州82个社区。这是绿城园区生活服务基于社区新零售的一次整体升级,旨在为绿城业主打造“又快又好的优质生活服务平台”。作为“幸福生活服务商”战略愿景的重要组成部分和物业服务的延续,园区服务的深度布局将助力绿城服务的发展转型。未来,随着绿城服务对精准需求的把握,精细化运营的持续开展,园区服务将呈现更多的可能性。

咨询服务:小步快跑 / 聚焦房产全周期

积极应对咨询服务市场环境变化,探索的服务内容与形式升级。一直以来,受咨询服务市场环境的变化影响,相对其他业务板块而言,绿城服务的咨询服务收入增长相对缓慢。2019年上半年咨询服务营业收入为5.21亿元,同比增长30.3%。2019年咨询服务的快速增长,得益于企业聚焦房产全周期的业务布局,致力于构建“资产增值服务生态链”,聚焦品质联盟定位,赋能行业。

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图:2015-2019年上半年绿城服务咨询服务收入

绿城服务中报:营收达到36.63亿元

图:绿城服务房产全生命周期服务版图

绿城服务将传统的案场服务升级为美好生活体验服务,利用文化及科技等手段,提升客户在销售案场的服务体验与感知,带动收入和利润的增长。2019年,绿城服务案场服务收入4.25亿元,同比增长27.6%。管理咨询方面,绿城服务聚焦品质联盟定位,创新技术输出组合,结合企业在智慧园区建设领域的成果,为合作的开发商、物业服务企业输出一体化的智慧园区解决方案。2019年,绿城服务管理服务收入0.95亿元,同比增长42.0%。

未来展望

2019年上半年,绿城服务坚持业主满意的服务价值,以平稳快速的规模增长与稳健的盈利水平,承上启下,为全年大好局面做好了铺垫。未来,绿城服务将在科技化、平台化、生态型的战略定位中,坚持幸福生活服务商的愿景不懈努力,守正出新,迎接行业新的发展机遇。

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