物业管理绿色文明特色服务

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能耗评估:

能耗数据同比、环比分析

  1. 下属公司每月需对所管项目的公共能耗进行统计,有项目各类能耗正常标准值。
  2. 对超出或低于平均指标的事项重点分析变化原因,评估实施节能降耗举措。

水电异常提示

  1. 每月水电抄表结束后1个工作日内,指定专人对客户近3个月水电数据进行比对,查看有无异常。
  2. 与上月比较,水电表读数超过3个月均值的业户,管理中心工程维修员重新核对水表或电表读数,查看是否存在抄录误差。
  3. 确认抄录数据与水电表显示数据一致后,及时联系客户,提醒说明异常,了解情况。
  4. 主动帮助客户检查水电设施运行状况,寻找、解除故障(物业管理网)。

水质处理:

生活用水

  1. 新开发项目,管理中心进驻后须将水箱(池)清洗纳入重点工作计划,并须在集中入伙前保障清洗完毕。
  2. 水箱(池)清洗频次为每半年1次(参照枫叶分级标准)。
  3. 二次供水箱(池)日常护理标准:加盖上锁,有防虫防鼠措施,生活水箱消毒设备齐全、运行正常。
  4. 水箱(池)清洗须选择具有专业资质的清洗公司和清洗人员;清洗时要用专业工具和消毒液对水箱各个维度(包括内壁、底面和管道)进行彻底冲洗;管理中心有专人监督清洗过程。水箱清洗完成后要对水样进行提取化验,出具水质检测报告张贴公示。

泳池用水

  1. 泳池现场须在显眼区域设置水质公示牌,列明泳池水的PH值、余氯含量、细菌总数、尿素含量等。
  2. 泳池开放期间,每天对水质进行检测并记录,保障水质各要素在正常范围内,水面无漂浮物,池底无泥沙。
  3. 水质处理标准按GB 9667《游泳场所卫生标准》执行。
  4. 泳客须签署健康声明或办理健康证(物业管理大数据)。

噪音控制:

  1. 约定装修施工时间,休息时间不允许装修,实在需要周末装修的住户需提前至管理中心填写无噪音装修申请,约定权责义务,管理中心备案。
  2. 重大节庆社区活动严格控制时间,会产生噪音的商户入驻前提前督促做好隔音措施。
  3. 管理中心生产用工具器械进行周期性检修保养,保障设备正常运转,减小噪音。
  4. 会产生噪音的大型设备设施如风机、大功率空调主机安装在合理位置或采取隔音措施。
  5. 需运用到器械的绿化修剪或使用烟雾机的消杀活动与客户工作生活时间错开,尽量达到对客户零打扰。
  6. 安管员夜间巡逻时,将对讲机调到最低档或佩带耳机。

粉尘隔离:

  1. 滚动开发项目或周边配套处于开发中的新项目,定期在与住户居住、工作毗邻路段洒水清洁,控制扬尘。
  2. 社区绿化区无大面积黄土裸露(参照枫叶分级标准),须及时苗木补种或采用园林小品形式硬化处理。
  3. 装修高峰期项目设置装修垃圾临时堆放点,并采用围档隔离;装修垃圾清理避免安排在人流高峰时段,要求装修单位装袋密闭清运,防止抛洒;装修巡查时提醒装修工人关闭门窗。
  4. 地下车库、主干道根据积尘情况及时冲洗。

危废品管理:

  1. 社区设置危废品收集箱、临时储存点,号召住户分类投放。临时收集箱的配置地址与数量需合理评估。临时储存点配备处理溢漏的安全防范装备。
  2. 垃圾房设分拣区,分拣出的危废品及时送往危废品临时存放点存放。
  3. 由环境部门主管项目危废品回收的管理,负责人员懂得危废品相关专业知识,每月要巡检一次。
  4. 临时存放的危废品要用相应包装容器密封处理并做好分类,贴上标签。
  5. 根据项目危废品数量与专业回收处理公司联系托运频次。

环保宣传:

  1. 每个社区固定一个宣传公告栏为环保宣传栏,用于环境信息、气象信息发布,环保知识推送,环保活动展示等。
  2. 定期(频率≧每季度2次)通过通知公告栏、大堂LED显示屏、电梯广告屏等发布环境信息:
  3. 住宅项目:天气、夜间噪音、水箱水质、泳池水质等;
  4. 写字楼/园区:天气、水箱水质、建筑内部公共噪音、室内空气质量、回收品/危废品数量。

节能降耗技术改造:

  1. 白炽灯更换LED灯\水电开关改感应开关根据各项目实际情况评估后有计划实施,可分整体性更换或有步骤更换。
  2. 用电设施设备温控、时控调整,根据季节变化各地区天黑天亮情况和人流活动习惯调整公共照明时间。
  3. 站在客户角度调整水景开放时间,住宅类水景一般设定为早晚高峰时段和节假日开启,写字楼水景一般设定为工作日开启。
  4. 写字楼电梯按照客户入住情况及人员分布高低分区设置,降低设备运行能耗。
  5. 写字楼、园区实施加班登记制度,根据大厦开放、关闭时间及业/租户加班需求,照明、空调分区控制;住宅大堂或其他公共区域空调与照明评估使用高峰时段,定置开关时间,降低设备运行成本。

节能环保小贴士:

  1. 将环保常识印制在小书签或小工艺品上作为活动奖品或乔迁摆放礼品赠送给客户。
  2. 印制节能环保小卡片宣传派发(全国知名物业公司)。
  3. 设计节能温馨提示,张贴在水电开关、空调开关、插座口及打印机旁,宣传节能环保知识,如充电后请及时拔掉充电器、纸张双面使用、空调温度设定、会议或培训自带水杯等提示。

宠物清洁箱及宠物饲养宣传:

  1. 在社区内(或周边)道路旁设置宠物清洁箱,放置宠物粪便清洁用品,以便于宠物主人取用。
  2. 宠物清洁箱根据项目规划布局设置,尽可能靠近垃圾筒,设立醒目标识和清洁箱位置指引。
  3. 清洁箱可独立设置也可安装在灯杆上,高度建议1.2米左右采用平开门以便于开启,材质建议采用防腐木或不锈钢。
  4. 清洁箱内配置:废纸、铲子、装水的喷壶(选配)、小地刷(选配),也可联系相关机构提供物资。
  5. 每日定时巡视、补充清洁用品。
  6. 定期(频率≧每季度1次)实施文明养宠宣传,每年至少开展1次文明养宠活动(如联合防疫机构组织实施免费注射狂犬疫苗、联合宠物医院实施宠物现场义诊等)。

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