碧桂园案场物管队长岗位说明书

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主持团队工作,执行项目及部门工作安排,带领团队人员履行岗位职责,认真做好安全防卫工作,严防各种事故、案件发生;

1、计划与目标管理:

  1. 目标管理:协助案场经理制定部门阶段目标与工作计划,并监督执行;
  2. 编制管理:协助案场经理做好部门年度人员编制及财务预决算工作。

2、业务管理:

  1. 计划管理:制定本团队工作计划,带领团队做好以“治安防范”为中心的“五防”工作;
  2. 安全管理:主持团队工作,执行项目及部门工作安排,带领团队人员履行岗位职责,认真做好安全防卫工作,严防各种事故、案件发生;
  3. 秩序管理:负责案场出入口、公共区域的日常执勤及巡逻,维护案场秩序;
  4. 培训管理:监督礼宾员、物业管理员严格执行岗位操作规程,并按时组织进行军事队列、业务技能、消防实操、车辆指挥等培训工作;
  5. 考勤管理:负责核实人员的排班、出勤、加班、调休等考勤信息,如实记载执勤中遇到和处理过的问题;
  6. 业务关系维护:负责营销中心、房产公司沟通,及时满足客户的需求;
  7. 人才管理:关心培养下属,负责团队的人才培育及晋升工作。

3、团队管理:

  1. 协助案场经理制定本班组人员阶段工作目标与工作计划,并监督执行;
  2. 负责业务培训并对培训效果跟进验收;
  3. 组织团队建设活动。
  4. 完成上级交办的其他工作。

4、经验及资格要求:

  1. 任职知名物业社区物业管理服务部领班 2 年以上。
  2. 熟悉物业行业相关服务规范、岗位技能、操作流程和专业技能。
  3. 熟悉物业消防、危险品、治安管理等安全标准及管理流程。

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