物业管理板块总经理人才画像

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物业行业正在向上的风口上:头部企业发展非常迅速,规模巨大,近几年迎来的并购潮和上市潮,将造就一批物管巨无霸;物业行业比地产更有持续性:房子卖完就完了,且地产受政策影响太大,非常不稳定。而物业的收租模式收益会稳定扩大,且基本不受政策和经济周期影响,这也是其资本市场估值比地产高的原因。物业将迎来人才和薪酬升级:随着物业集团拆分上市,物业精英人才的需求和薪资水平正在快速上升,百万年薪的机会将越来越多,甚至还有股权激励。

今年,我们看到一个新的趋势,就是地产人才的压力越来越大,从基层到高层普遍非常焦虑,业务推进也确实越来越难。与此同时,物业板块却展现出如火如荼的蒸蒸日上之势,大量物业公司近几年陆续上市,物业高管的身价越来越高。

一些地产集团招物业板块总经理,开价能达到500万以上。民营上市物业集团的区域总,薪酬普遍在100-200万,而物业总部的职能总,薪酬也能有100-200万,一些公司还有额外的股权激励。

在这种情况下,有不少地产总监级人员转战物业,有几个朋友就从地产去物业做了高管,说实话比地产爽多了。随着存量时代来临,物业凭借稳定增长的规模和收益,在资本市场广受追捧,绿城服务的市值甚至比绿城地产都高。

最近,北森发布了一份《2019中国物业行业人才白皮书》,详尽分析了物业区域总、职能总等核心人才画像。今天,物业大数据结合这份报告,给大家做个解读,帮助大家全面了解物业板块的发展情况及人才现状。

物业行业现状

2014年以来,物业板块一直呈现蓬勃发展的态势,百强企业不断加大项目拓展力度,积极增加储备,抢占市场份额。

1、龙头企业规模巨大

中指研究显示,截止2018年,百强物管的管理面积均超过3000万平,而前10强的管理面积均超过了2亿平。

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2018年,TOP10企业项目数量均值634个,合同储备项目面积均值为 1.01亿平,分别是百强企业均值的9.06和9.82倍。可见,物业板块头部企业管理体量巨大,规模优势凸显。

2、物业并购整合非常频繁

随着行业竞争加剧,小型物管由于融资能力、技术创新能力、服务管理能力有限,生存状态愈发严峻。
同时,大型企业由于有资本市场诉求,有动力通过并购加快扩张的步伐,因此近两年物业进入收并购整合的高峰期。物业管理板块总经理人才画像

3、资本驱动迎来上市潮

2014年彩生活上市,物业板块逐步得到资本市场的认可和追捧,截至2019年7月,已上市物业企业14家,在香港递表的物业公司已达20家。现有物业上市企业整体市盈率较高,储备面积、利润增速、营收增速非常强劲。

资本力量为物业企业未来扩大市场份额、吸引人才、提升服务等提供了强有力的支撑,未来三年将迎来新一波的上市潮。

物业管理板块总经理人才画像

物业管理协会数据显示,未来三年物管行业营收将保持高速增长,到2022年全国物管规模将超过1万亿。

核心岗位人才画像

物业行业典型组织架构如下,一般为总部-大区-项目三级管控。

物业管理板块总经理人才画像

其中,大区总/城市总、总部职能总、片区总/项目总、项目经理、管家客服等5类岗位,被认为是物业行业的核心岗位。

1、大区总/城市总

1)人才分布

物业管理板块总经理人才画像

根据对50家物管企业共380名高管人才的数据统计:

  1. 大区总/城市总中87%是男性,大多数年龄在35-50岁之间,其中40-50岁占比达57%,其职业寿命和年龄容忍度远高于地产行业。同时,本科及以上占比75%,高管学历水平与地产大致接近。
  2. 对于部分受限于年龄,遇到发展瓶颈的地产项目总及高管,可以考虑下物业区域总的岗位。
    说实话,物业老总其实权限很大。
  3. 一方面手下服务人员众多,另外物业往往跟社区、公安、学校关系密切,涛哥听过好几例物业总帮忙解决学区问题的例子,这个位置真的挺爽的。

2)核心挑战

物业行业整体面临快速扩张、多元化经营趋势,并且竞争日益加剧。大区的掌舵人,要在保持服务品质的前提下,实现高难度的经营目标,其三大核心挑战如下:

  1. 拓规模:如何快速扩张规模、在市场上占得一席之地?
  2. 拓营收:如何结合本地市场,有效拓展更多增值服务,多渠道提升经营收入?
  3. 拓团队:如何保质保量及时地进行人才供应,支撑规模拓张?

3)能力画像

为应对以上挑战,北森调研发现,物业大区总需要具备确保成果、促进合作、带领团队、个人效能等4项关键能力。

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而从测评结果看,目前物管行业的大区总有以下普遍优势和不足:

  1. 普遍优势:高客户价值导向,关注对客户、对市场的深入了解与趋势洞察,善于系统思考,强驱动与强执行推动力,善于内外部的关系建立与经营。
  2. 普遍不足:经营意识尚在萌芽阶段,如何更深理解与承接落地公司战略方面略有不足,在组织整体层面的创新举措与推进不佳;疏于团队梯队建设的关注与投入。

4)综合档案

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2、总部职能总

1)人才分布

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根据对43家物管企业共349名总部职能总的数据统计:物业职能总77%为男性,年龄大多在35-45岁,占比达73%,较大区总/城市总年轻5岁左右,80%以上具有本科学历。当然,这个年龄范围与地产相比也同样宽松很多,像人力、财务等后台职能的总监,完全可以考虑物业总部高管的机会。

2)核心挑战

行业快速发展的背景下,企业需要强大的内部运营与管理体系支撑。职能总能否顺利助推动业务开展,很大程度上影响着企业战略的落地和经营结果的达成,其三大核心挑战如下:

  1. 体系搭建:如何通过运营体系与职能管控/支撑机制搭建,为业务发展保驾护航?
  2. 职能落地:如何从公司整体战略出发,规划职能工作重心并有效推动落地?
  3. 角色平衡:如何平衡职能所扮演的管控、服务、专业支撑角色,真正助推业务?

3)能力画像

物业管理板块总经理人才画像

通过测评得知,目前物管行业总部职能总有以下普遍优势和不足:

  1. 普遍优势:能够从总部管控与专业职能角度出发,进行解码战略并有效推动工作执行;
  2. 普遍不足:缺少对业务需求的深入了解、也缺少对内部经验及时收集、沉淀与推广;更多聚焦工作,缺少对团队培养的关注与投入,也少于对业务的深化赋能。

4)综合档案

物业管理板块总经理人才画像

其他如物业片区总/项目总、项目经理、管家客服等岗位人才画像,大家可去北森报告中查看,这里暂不做进一步解读。

物业人才管理最佳实践

很多人觉得物业的人才管理水平不高,但其实物业是重人力资本行业,对人的精细化管理可能在房企之上。

1、绿城服务人才盘点案例

截至2018年12月,绿城服务已覆盖137个城市,合同数目逾2000个,总合同服务面积约3.6亿平方米。
绿城服务重视员工发展,致力于给员工提供一个充分发挥的平台,人力资源在航计划人才梯队储备和四级管理者画像基础上,启动了管理者人才盘点及发展项目。

物业管理板块总经理人才画像

最终实现基于组织特点选拔人才,构建人才池,结合人才特质进行有侧重的培养发展,为组织提供持续的人才供应。

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2、金地物业人才战略体系

金地物业合约服务面积突破5亿平米,服务客户累积约500余万人。
基于公司愿景和发展目标,金地物业制定了“组织 + 人才”双战略。

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从人才外获和内生两个方向布局,并通过系统进行数据化人才管理,实现激活组织和焕能人才。为梳理公司核心人才的数量、质量,为业务发展提供人力资源保障,金地物业不断升级内部人才盘点机制,进行专业序列及管理干部群体的盘点。

物业管理板块总经理人才画像

最终实现人才的数据化管理,有效助力人才战略落地和业务战略实现。

总 结

看了这么多分析,相信大家对物业板块有了更深刻的了解,物业管理网几点建议给到大家:

  1. 物业行业正在向上的风口上:头部企业发展非常迅速,规模巨大,近几年迎来的并购潮和上市潮,将造就一批物管巨无霸;
  2. 物业行业比地产更有持续性:房子卖完就完了,且地产受政策影响太大,非常不稳定。而物业的收租模式收益会稳定扩大,且基本不受政策和经济周期影响,这也是其资本市场估值比地产高的原因。
  3. 物业将迎来人才和薪酬升级:随着物业集团拆分上市,物业精英人才的需求和薪资水平正在快速上升,百万年薪的机会将越来越多,甚至还有股权激励。

☆本文来源于“涛哥杂谈”,经整理后发布;声明:本文观点不代表物业大数据立场,转载请联系文章原作者。如文章内容或图片涉及版权,敬请联系本站进行删除。KANWUYE.COM 物业大数据为您解读最新、最全面的物业管理资本市场。

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