碧桂园案场物业培训:执勤动作

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全国知名物业企业碧桂园物业案场服务培训:正规化执勤动作之队列动作:立正、稍息、跨立的操作要领。

正规化执勤动作之队列动作:立正、稍息、跨立;

立正:是案场服务的基本姿势,其口令为:立正;

  • 动作要领:两脚跟迅速靠拢,两脚尖向外分开 60 度;两脚挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张,两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微屈,拇指贴于食指第二节,中指贴于裤缝线,头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视;
  • 归纳总结:三挺两收一顶一睁。三挺:挺腰、挺胸、挺颈;两收:收腹、收下颌;一顶:头要往上顶;一睁:两眼睁大,向前平视。

稍息:是用于队伍站立过久的一种调整方法。其口令为稍息、立正;

  • 动作要领:当听到稍息的口令后,左脚是非曲直脚尖方向伸全脚的三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚,稍息过久,可以自行换脚;
  • 归纳总结:听到口令快出脚,三分之二为正好,出脚切记莫磋脚,上体正直保持好。

跨立:即跨步站立,可与立正互换。其口令为:跨立,立正;

  • 动作要领:当听到跨立口令后,左脚向左跨出约一脚之长,两腿挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间,两手后背,左手握右手腕,拇指根部与外腰带下沿(内腰带上沿)同高;右手指并拢自然弯曲,手心向后;
  • 归纳总结:听到口令跨立脚,一脚之长为正好,两手后背齐腰高,上体正直保持好。

停止间转法:是停止间改变队列方向的队列动作,可分为向右转、向左转、向后转;

必要时可以半面向左转或半面向右转;

  • 动作要领:以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体协调一致向右(左)转 90 度,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。转动和靠脚时,两
    脚挺直,上体保持立正姿势;
  • 归纳总结:旋转脚跟快靠脚,停顿时间半秒,两眼横切水平面,上体正直保持好。

 齐步与立定:齐步是案场服务常用步法,常用于队伍的整齐进行。其口令是:“齐步走,立定”;

  • 动作要领:当听到“齐步走”的口令后,左脚向正前方迈出约 75CM,按照先脚跟后脚掌的顺序着地,同时身体重心前移,右脚照此法动作,上体正直,微向前倾;(物业行业培训)手指轻轻握拢,拇指尖贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线路,并与最下方衣扣同高,离身体约 25CM,向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝约 30CM,行进速度每分钟 116—122 步。“立定”的动作要领:立定的口令通常下于右脚,当听到立定的口令后,左脚于向右脚前迈出约大半步着地同时换臂,靠脚放臂成立正姿势;
  • 归纳总结:军人齐步走向前看,头不低来腰不弯,步幅步速按规定,两臂摆动要自然。

正步与立定:正步主要用于礼节场合。其口令为:正步走,立定。

  • 动作要领:当听到“正步走” 的口令后,左脚向正前方踢出约 75CM(脚要绷直,脚尖下压,脚步掌与地面平行,离地面约 25CM),适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚下照此法动作;上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指伸直贴于食指第二节,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约 10CM 处,离身体约 10CM,向后摆臂时,(左手心向右,右手心向左),手腕前侧距裤缝线约 30CM,行进速度每分钟 110-116 步。
  • 立定的动作要领:立定的口令通常下于右脚,当听到“立定”的口令后,左脚再向前迈出大半步着地,两脚挺直,靠脚放臂恢复成立正姿势;
  • 归纳总结:摆臂似闪电,踢脚如射箭,腿臂结合好,立定靠稳脚。

跑步与立定:跑步主要用于快速行进。其口令为:跑步走,立定;

  • 动作要领:当听到跑步预令,两手迅速握掌(握掌:即指蜷握,拇指贴于食指的第一关节和中指的第二节)提到腰际,约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合,听到动令,上体微向前倾,两脚微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约 85CM,前脚掌先着地,身体重心前移,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合同,两拳内侧各距衣扣线约 5CM,(物业大数据)向后摆臂时拳贴于腰际,行进速度每分钟 170-180 步。
  • 立定的动作要领:“立定”的动令通常下于右脚,当听到“立定”的口令后,继续向前跑两步,然后左脚再向前迈出约大半跑着地,同时将两臂收于腰际停止摆动,靠脚放臂成立正姿势。

敬礼:是礼宾员礼仪的重要表现形式。分为举手礼、注目礼。

其口令为:敬礼、礼毕。

  • 动作要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽瞻右角前约 2CM 处(不戴帽时微接太阳穴,与眉同高)手心向下,微向外张(约 20°),手腕不得弯曲,右大臂略平,与两肩略成一线,同进注视受礼者。注目礼、举枪礼(略);
  • 蹲下与起立:右脚向右后侧步,双腿弯曲迅速蹲下,两膝分开约 60°,臀部坐于右脚跟上,两手置于膝上,上体保正直。重心大部分落于右脚,听到起立的口令后,两腿挺直,右脚靠拢左脚成立正姿势。

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