2019年物业服务企业品牌分析

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随着物业管理行业市场化进程的逐步推进,行业竞争加剧,品牌战略成为企业扩大市场份额、增强竞争优势的根本策略。在美好生活需求不断释放的背景下,品牌企业可以围绕业主生命周期开展多样化、精细化的服务,行业巨大的发展空间有待开拓。

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图片来源于网络

2019年由中国房地产TOP10研究组研究主办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。大会权威发布2019年中国物业服务优秀品牌企业名单,引起社会各界广泛关注。(文章结尾附2019年物业行业品牌分析报告全文下载)

2019年政府工作报告中提出:“发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展”,持续为构建“美好生活”赋能,为物业服务企业提供了新的发展机遇。物业服务品牌企业持续发力,扩大管理规模,改善经营绩效,打造高品质服务,不断提高品牌溢价。

图:2016-2019物业服务品牌企业品牌价值均值及增长率

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2019全国性物业服务领先品牌企业品牌价值均值为47.49亿元,同比增长22.68%;区域性物业服务品牌企业品牌价值均值为7.63亿元,同比增长17.32%。物业服务品牌企业持续提升服务水平,为人民提供优质的消费体验,同时借助资本、科技、合作等力量拓宽服务边界,扩大品牌物业影响力,最终实现品牌价值提升。

品牌企业群英榜

01专业化运营领先品牌:凝聚资源,优化服务,创新引领

表:2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业

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中国物业服务专业化运营领先品牌企业依托兄弟开发企业资源,借力资本及先进技术加快规模扩张步伐,增强品牌竞争力;同时,聚焦业主需求,打造专业化、标准化、智能化、多元化的智慧物业服务品牌,优化服务体验,引领行业创新发展。

02市场化运营领先品牌:外拓规模、内塑品质、口碑取胜

表:2019中国物业服务市场化运营领先品牌企业

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中国物业服务市场化运营领先品牌企业不断增强市场化拓展能力,加强与开发企业合作,积极开展收并购业务,快速扩大市场份额,凭借自身实力获得行业认可及业主信赖。

03区域品牌:深耕区域发展,打造区域品牌

表:2019中国物业服务区域品牌企业

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品牌企业坚持区域深耕,凭借高质量服务不断渗透目标市场,逐渐树立区域化服务品牌,同时将物业服务与移动互联、物业大数据、人工智能等科技进行融合,优化服务模式,拓宽服务边界,增加增值服务种类,打造品牌口碑。

04特色品牌:精进服务、凸显差异化,树立品牌独特旗帜

表:2019中国物业服务特色品牌企业

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品牌企业适应时代发展特征,立足消费者的美好生活需求,对服务的理念、性能、质量、技术和定位等方面进行创意升级,形成差异化竞争优势,由内而外打造特色服务品牌,充分发挥品牌效应。

05平台优秀品牌:科技赋能,智慧服务触手可及

表:2019物业服务平台优秀品牌

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品牌企业利用信息技术平台,实现基础物业服务标准化、自动化、集约化,提升管控效率,确保服务品质,推动企业革新;同时,整合公司内外部优质资源,打通“线上线下”服务通道,进一步挖掘品牌价值。

06品质领先品牌:专注品质、锻造精品,行业地位彰显

表:2019中国物业服务品质领先品牌

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中国物业服务品质领先品牌企业精准把握市场需求变化,围绕客户的真实消费体验,坚持以专业技术打造精品服务,不断为服务注入科技、文化等要素,树立品质服务的专业领先地位,凸显企业品牌价值。

品牌成长路径

01资本力量助推物业服务品牌成长

资本的虹吸效应显现,从多维度增强企业竞争实力,促进品牌价值提升。首先,上市品牌企业利用募集资金开展优质物业收并购,扩大企业规模,提升经营业绩,增强企业竞争优势。其次,品牌企业推进技术创新与应用,优化服务及管理模式,吸引优质人才,为发展提供充足动力。再次,在上市过程中,品牌企业的财务、运营、市场等各部门更加规范,股权结构更加明晰,公司治理更加完善。最后,品牌企业登陆资本市场有利于提升市场关注度,并且在递交上市申请、披露招股书、路演等进程中,通过媒体报道提高曝光度,进一步提升品牌知名度。

图:资本助推品牌价值提升的路径

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02借力房企强化品牌竞争优势,与开发企业形成良性联动

伴随兄弟开发企业对物业服务日益重视,品牌企业依托开发企业丰富的项目及其他优质资源实现自身发展壮大,品牌价值不断提升。首先,兄弟开发企业突出的开发实力为物业服务品牌企业奠定了规模扩张基础。其次,开发企业在科技、金融、教育、医疗健康等方面具有较为丰富的资源优势,为物业服务品牌企业完善增值服务品类、打造“1+N”服务生态体系提供强有力支持。最后,开发企业市场定位的更新、产品种类的扩充,是品牌企业丰富管理业态的基础。

图:品牌企业与兄弟开发企业的品牌相互促进

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03规模与业绩推动品牌价值提升

规模化发展已成为物业服务品牌企业提升品牌价值的一大利器。品牌企业以不断扩大的管理规模为基础,用品质服务和高效管理持续向外界展示企业品牌实力,提升品牌影响力。随着品牌企业经营业绩的快速提高,品牌价值实现稳定增长。

图:部分物业服务品牌企业管理规模及品牌价值情况

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随着物业服务品牌企业的管理规模不断扩大,物业市场品牌效应愈加显著。2018年,绿城服务、碧桂园服务、保利物业在管面积分别为1.70亿平方米、1.82亿平方米、1.91亿平方米,较上年均实现大幅增长,品牌价值也分别增长45.69%、43.53%、38.36%。

图:部分物业服务品牌企业营业收入、净利润及品牌价值增速情况

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物业服务品牌企业基于持续扩张的规模基础,加速提升经营绩效,推高企业品牌价值。2018年,碧桂园服务营业收入为46.75亿元,同比增长49.74%,净利润实现翻倍,达9.34亿元,2019品牌价值较去年增加43.53%,突出的盈利能力驱动品牌价值进一步提高。

结语

随着物业管理行业市场化进程的逐步推进,行业竞争加剧,品牌战略成为企业扩大市场份额、增强竞争优势的根本策略。在美好生活需求不断释放的背景下,品牌企业可以围绕业主生命周期开展多样化、精细化的服务,行业巨大的发展空间有待开拓。

2019年物业品牌分析报告下载

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