南充市友合物业服务有限公司

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南充市友合物业服务有限公司成立于2001年6月,具有独立法人资格、国家二级资质、专业化的品牌物业服务公司,是四川省房地产业协会理事单位、南充市物业管理协会常务理事单位,荣获过南充市物业管理知识电视竞赛一等奖,“南充人喜爱的优秀物业”,四川省物业服务企业综合实力TOP50强,全国十佳优秀服务企业,并在近几年连续被评为南充市优秀物业服务企业。

一、企业概述

南充市友合物业服务有限公司成立于2001年6月,具有独立法人资格、国家二级资质、专业化的品牌物业服务公司,是四川省房地产业协会理事单位、南充市物业管理协会常务理事单位,荣获过南充市物业管理知识电视竞赛一等奖,“南充人喜爱的优秀物业”,四川省物业服务企业综合实力TOP50强,全国十佳优秀服务企业,并在近几年连续被评为南充市优秀物业服务企业。

公司法人代表兼董事长刘志荣,总经理胡永科;公司办公地点:南充市顺庆区滨江中路三段50号;注册资金500万元。公司组织机构设“六部一室六个客服中心”,即客服部、质管部、市场部、工程部、安全部、财务部及办公室,顺庆、高坪、嘉陵、西充、营山和遂宁六个客服务中心。

公司现员工总数300余人,其中专职管理人员及技术人员近60人,中高级职称人员40余人。物业服务人员100%持证上岗,在全市仅有少数企业有1-2人取得全国《物业管理师》资格证书的情况下,我司已有7人取得该资格证书,并有2人被聘为南充市物业管理专家库成员。公司现有高层管理人员均具有相关企业管理经验10年以上,每年还选派高级员工去学习先进的管理方法,保证了公司的经营管理始终与时代同步。

公司以居住(多层住宅、高层电梯公寓)物业为主导,涉及商业写字楼、交易市场、工业厂房、政府楼堂馆所等多种物业形态,服务面积达300多万平方米,而所服务的水天丽景电梯公寓、金港湾小区、西充南台花园、四季来电梯公寓、紫罗兰大厦、西充友合·香滨国际6个小区被授予“市级优秀物管小区”称号,其中金港湾小区更是被授予“省级优秀示范小区”称号。

在物业项目运作上,公司可提供全方位、多层次的住宅物业、商业物业营运、综合物业管理、前期物业介入、物业顾问服务等全程物业服务。

在物业管理手段上,凭借科学化、规范化、专业化的运作模式,引用ISO9001国际质量管理体系、ISO14000环境管理体系,坚持“管理无空挡,服务有标准,投诉有反馈,办事有时限,考核不迁就,奖惩有力度,满意见真情”,全方位实施标准化管理与服务。

公司坚持以“管理服务品牌化、服务项目品牌化”双品牌战略为指导,始终以业主需求、市场发展为关注焦点,与业主等各相关方真诚合作,对所服务项目实施精细化、系统化、前瞻性的营运管理,倾力打造项目市场、服务企业双品牌形象。

全体友合物业人秉承“用心服务,精益求精,业户至上”的服务理念,“团结拼搏,求真务实,与时俱进”,精细化管理,人性化服务,关注细节,积极为业主和使用人营造“安全、舒适、优雅、健康、和谐”的宜居、宜商、宜工的绿色、环保的人文社区,为推动物业服务行业在区域内的又快、又稳、又好的可持续发展贡献其应有的力量。

二、企业发展方向

以物业管理服务为主导产业,坚持以业养业,开展切合实际的多元化经营,全面发展,立足南充,走出四川,面向神州。

三、我司承接该项目的优势

(一)成立时间较长,资金实力强,行业管理经验丰富,是我市为数不多的国家二级资质优秀品牌物业服务企业;

(二)管理项目较多(目前已达20余个物业管理服务项目),资源丰富,规模效益好;

(三)管理物业类型以居住(多层住宅、高层电梯公寓)物业为主导,涉及商业写字楼、交易市场、工业厂房、政府楼堂馆所等多种物业类型,完全符合标的小区的物业类型;

(四)重合同,守信用,履约能力强,在近17年物业服务工作中未发生责任投诉事件。

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四、服务特色

(一)服务起点高:等同采用ISO9001:2008国际质量管理标准,服务理念先进,服务人员从业经验丰富、实战能力强;

(二)承诺服务,办事有时限;

(三)点菜式服务,服务个性化;

(四)服务收费公道合理,服超所值(超值服务);

(五)业主投诉渠道畅通:除当面投诉外,还开通了业主投诉信箱、电话投诉、网上投诉、工作QQ群、主任接待日等渠道;

(六)管理服务电脑化,率先在行业倡导无纸化办公理念。

五、 精英服务团队简介

在长期的物业服务过程中,我司已组建了一支“招之即来,来之能战,战之能胜”的高素质精英团队,他们人人爱岗敬业,工作经验丰富,实战能力强,团队协作精神好,个个均能独挡一面,深得业界一致好评。

六、主要经营管理业绩简述

(一)争创了水天丽景电梯公寓、金港湾小区、西充南台花园、四季来电梯公寓、紫罗兰大厦、西充香滨国际、龙吟华城7个市级优秀示范小区;金港湾小区更是被授予“省级优秀示范小区”称号,并在近三年连续被评为市级优秀服务企业。

(二)物业服务质量零投诉:

公司成立至今近17年,没有发生任何一例因物业服务质量问题到各级房管局物管科、工商局和新闻媒介投诉事件。

(三)服务小区经济效益、社会效益均获丰收,完全能做到与业主等各相关方的双盈:

1、各服务小区收支持平,略有盈余。

2、小区业主满意程度均达国家1级服务标准。

3、友合物业的品牌效益得到明显体现(知名度、美誉度俱佳)。

(四)服务小区面积已达300多万平方米,公司营运基本达到规模效益,并且所管理的物业涉及居住物业(多层住宅、高层电梯公寓等)、商业写字楼、交易市场、工业厂房等多种物业形态。

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