百强物业前台接待员职责

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物业大数据:物业前台接待员职责

  1. 自觉遵守公司、物管中心(处)各项规章制度、本岗位服务标准和《员工手册》的要求。
  2. 掌握本物业项目业主/租户情况、联络方式和周边情况。
  3. 掌握物管中心(处)基本情况、服务项目及水平。
  4. 负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务。
  5. 负责外借用品〔雨伞、手推车〕的借用及登记工作。
  6. 负责客户区域内部会议服务、邮件/报刊分发、文件打印及文件复印工作。
  7. 负责接听电话问询及留言工作,遇有不明电话询问时,礼貌谢绝回答。
  8. 严格遵守《礼仪手册》规定,做好自查工作。
  9. 严守客户公司秘密。
  10. 认真完成上级交办的其他工作。

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