绿城物业保洁员质量检查作业规程

规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。

 1  目的

规范清洁工作质量检查标准,确保小区环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。

2  适用范围

适用于公司各管理处的保洁工作质量检查。

3  职责

  1. 保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
  2. 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4  作业规程

室外公共区域的检查方法与质量标准

  • 道路保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;
  2. 质量标准:无明显泥沙、污垢,每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。
  • 绿化带保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值;
  2. 质量检查:无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无3cm以上石子;
  3. 房屋阳台下每 l00㎡烟头或棉签等杂物在5个以内,其他绿化带 100㎡内杂物在1个以内。
  • 排水明沟保洁检查方法和质量标准检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:抽查两栋房屋的排水沟,目视检查,取平均值;
  2. 质量标准:无明显泥沙、污垢,每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。
  • 垃圾箱保洁检查方法和质量标准如下
  1. 检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查;
  2.  质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
  • 垃圾中转站保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每天清洁后目视检查;
  2. 质量标准:

——地面无粘附物、无明显污迹;

——墙面无粘附物、无明显污迹。

  • 果皮箱保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查两个,全面检查;
  2. 质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。
  • 标识宣传牌、雕塑保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:全面检查;
  2. 质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
  • 沙井和污、雨水井保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查3个,目视检查;
  2. 质量标准:底部无明显沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。
  • 游乐场保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:目视检查;
  2. 质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。
  • 化粪池清洗检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:目视检查;
  2. 质量标准:进排畅通、无污水外溢。
  • 喷水池保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:目视检查;
  2. 质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。
  • 天台、雨蓬保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查一栋楼宇,目视检查;
  2. 质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。

室内公共区域的检查方法与质量标准

  • 地面的清洁保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查5处,目视检查;
  2. 质量标准:

——无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

——大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀;

——地毯无明显积尘、无污渍。

  • 墙面的清洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查5处,全面检查;
  2. 质量标准:

——大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100cm无明显灰尘;

——乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘;

——墙面、墙纸干净无污渍。

  • 楼道梯间、走廊地面保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:目视检查,每责任区抽查两个单元,50㎡走廊 3处;
  2. 质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元梯级烟头不超过两个,走廊100㎡烟头不超过 1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。
  • 墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、等保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查两处,全面检查;
  2. 质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭100㎡,无明显污染。
  • 电梯保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:全面检查;
  2. 质量标准:电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印,电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿厢干净无杂物、污渍。
  • 办公室保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:全面检查;
  2. 质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。
  • 公用卫生间保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:全面检查;
  2. 质量标准:

——地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;

——墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画;

——设施完好、用品齐全;

——天花、灯具目视无明显灰尘;

——玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

  • 灯罩、烟感器、出风口、指示灯保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查3处,目视检查;
  2. 质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。
  • 玻璃门窗、镜面保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查3处,全面检查;
  2. 质量标准:玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
  • 地下室、地下车库保洁检查方法和质量标准如下:
  1. 检查方法:每责任区抽查3处,目视检查。
  2. 质量标准:

——地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;

——车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘;

——车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

保洁主管汇同班长等管理人员对各责任区域进行卫生评比检查,每周进行一次,并将检查情况记录在《卫生检查评分表》中,该表由部门归档保存一年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

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