绿城物业入伙管理作业规程

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为规范住宅入伙操作过程,确保新交付物业能正确投入使用,特制定本规程。

为规范住宅入伙操作过程,确保新交付物业能正确投入使用,特制定本规程。

一、入伙准备工作

  • 物业管理公司在入伙前一个月制定入伙工作计划,该计划中应明确:
    1. 入伙时间;
    2. 负责入伙工作的人员及其职责;
    3. 入伙手续;
    4. 入伙过程中使用的文件和表格。
  • 入伙工作计划应由物业服务中心经理批准,物业服务中心应提前一个月向业主发出《入伙通知书》,详细说明:
    1. 需业主准备的证明材料;
    2. 需业主填写的表格;
    3. 办理入伙手续的程序;
    4. 办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导,以便于业主办理各项手续。

二、入伙审查登记

  • 物业服务中心应建立入伙登记表,对业主提交的《入伙通知书》进行查验,确认无误后收取《入伙通知书》,在入伙登记册中注明,并向入伙申请人发放资料,应包括:
    1. 《入住说明》
    2. 《业主手册》
    3. 《临时管理规约》
    4. 《服务协议》
    5. 《预交费用标准》
    6. 《装修须知》
    7. 《业主基本情况登记表》
    8. 《装修审批表》
    9. 《验收交接表》
  • 入伙申请人发放的资料应在《入伙登记表》中由业主签收,或由物业服务中心人员注明。在提供给业主的入伙说明中应明确由业主填写并提交的资料包括:
    1. 身份证
    2. 工作证复印件
    3. 《业主基本情况登记表》
    4. 购/租房合同的正本及复印件
    5. 已签署的《临时管理规约》、《服务协议》
  • 物业服务中心对业主的资料进行审核验证,验证内容包括:
    1. 表格填写是否完整、正确和清晰
    2. 公约和管理协议是否已签署
    3. 身份证明文件与购/租房合同及《业主基本情况登记表》是否一致。审查通过后,入伙管理员收取购/租房合同复印件、《业主基本情况登记表》、《临时管理规约》一份《服务协议》一份,在《入伙通知书》注明签收。

三、预交费用

  • 财务部根据国家和政府的法规及发展商或业主委员会的规定,指定入伙预交费用。
  • 物业服务中心在审查后向业主收取各项费用,并开具相应票据给业主。
  • 费用项目包括:
    1. 预交管理费
    2. 装修保证金
    3. 清运费等
  • 财务部建立费用登记表,对费用交纳完毕的业主,应在登记表中注明。

四、入伙费用手续办理完毕后,物业服务中心查验《入伙登记表》及已签署的《服务协议》及各项收费票据后向业主发放钥匙,并在《钥匙领用登记表》上登记,同时应和业主协定验收房屋的时间和方式。

五、物业服务中心与业主一起验收其名下的物业,登记水、电、气表底数,双方在验收交接表上签字确认,验收过程中双方确认需维修的事项由物业服务中心通知相关部门处理。

六、入伙后的装修管理,物业服务中心在提供给业主的文件中应明确装修管理的要求。

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