物业疫情防控软件的功能对比

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疫情发生后,我们看到很多头部物企及时通过手机移动端提高疫情防控工作效率!很多软件服务方也推出自己的系统工具,免费提供给物业使用。人员信息采集、社区人员进出入管理,是疫情防护的重点关键!目前市面上大部分的疫情防护工具都包括此功能。

社区防疫工作一直跟随疫情发展趋势持续升级!从最早期的消毒防控、疫情宣传,到今天的进出入管理、体温测量采集等。一方面,政府与物企社区需要进一步紧密配合,将社区防疫工作做扎实,另外一方面,也给本已承担人员复工等困难的物企带来更大压力。

疫情发生后,我们看到很多头部物企及时通过手机移动端提高疫情防控工作效率!很多软件服务方也推出自己的系统工具,免费提供给物业使用。人员信息采集、社区人员进出入管理,是疫情防护的重点关键!目前市面上大部分的疫情防护工具都包括此功能。

本文旨在通过分析目前市面上免费为物企提供疫情管控工具的软件服务方,希望能帮助物企,尤其是中小物企推荐适合使用的工具。

物业疫情防控软件的功能对比

物业疫情防控软件的功能对比

用“扫码”,代替人工问询、纸笔记录。减少人员接触,提高效率。在社区人员进出入管理工作中,手机扫码比保安口头问询、纸质查表和记录工作效率高很多!但因为各种各样的原因,很多中低端、老旧社区依然使用的人工管理。追其原因主要在以下方面:

  1. 物企自身不具备使用系统的实力,前期没有系统支持业务管理,短期无法使用。
  2. 物企一线操作人员,比较难掌握系统或者移动端的操作能力。

物业疫情防控软件的功能对比

产品需求存在差异,简单易上手VS社区管理缜密间寻找平衡。

现阶段物企整体发展参差不齐,小区管理标准存在不同、基层员工综合素质能力也存在差异。这些“不同点”给软件SaaS服务方提出了很高的要求。既需要满足不同物企管理的需求差异,又需要将产品设计的简单易用便于推行。

一套系统能够被物企或社区顺畅使用,不仅需要软件服务方在产品上的做到易用、稳定、便捷、适用等标准。还需要物企自身在管理标准、管理能力、组织执行力上具备一定水平。

如何既能满足物业的产品需求差异,又能够实现系统使用的便捷易上手?软件服务方往往会在系统功能、产品后台、前端交互等方面进行平衡。

物业疫情防控软件的功能对比

幸运的是,在出入管理层面上,是一个相对简单的业务场景!不存在较为复杂的流程及管理逻辑。尽管如此,笔者也注意到了不同社区管理中的出行管理标准也存在不同。汇总起来在以下层面:

  1. 管理维度差异:是基于每一户进行管理,还是基于每个人进行管理?
  2. 审核标准差异:是否需要严格与社区业主信息精准对应?
  3. 管理规则差异:出行天数、频次的规则各个区域、社区存在不同?

上述差异,也给系统工具在后台设置规则上提出了要求。基于此,我们看到目前的产品方案分为三种:

1.业主预先申请出行码

①用户通过扫码(物业提供)提交基础信息

②人工或系统后台审核提交信

③审核通过后,用户进出入扫码

④系统判定识别是否为社区业主并记录相关数据

⑤保安根据反馈结果放行

2.系统后台初始化先行设定:

①物业或社区预先将业主信息上传至系统,并设定出入管理规则

②用户在移动端(微信或支付宝)核对并提交信息,领取出行码

③用户进出入时,门岗管理人员使用员工端扫码确认用户身份信息

④系统判定是否为业主并记录相关数据

⑤保安根据反馈结果放行

3.同时满足业主预先申请、后台格式化先行设定两种机制

几种不同机制的产品方案

我们看到的:千丁码上通行产品方案。整体特点:简单易用,方便快速上手。可以在系统后台根据每个社区设置不同的出入管理规则。此工具最大的特点是:物企无需在系统后台进行相对复杂的社区数据上传工作,上线便捷快速,易推广易操作。

  1. 由于其前端交互简单:门岗工作人员无需使用手机操作,只需查看业主手机微信扫码后的结果即可判断放行。
  2. 后台可以实现不同社区管理上的规则差异:每个社区以“户”为单位,统一设定出行次数。
  3. 工具上线速度较快:使用过程中同步进行数据审核,规避因各种因素导致数据初始化较慢,影响上线速度;
  4. 工具可植入物业微信公众号:丰富企业服务内容,提升企业形象和客户满意度,一键发布二维码及相关使用流程,业主接收、留存和查询方便。
  5. 支持后台报表查看和打印,按需查看重点关注人员健康档案,统计上报工作简单明了。

物业疫情防控软件的功能对比

用户仅需3步即可完成出行

物业疫情防控软件的功能对比

物业公司可在后台设置每个社区出行规则

  另外一款产品:云筑智联的“社区防疫通”产品也非常有特色。依托于支付宝&钉钉的生态支持,为用户及操作人员分别提供对应的操作移动端。同时,也提供强大的后台提供 丰富的管理规则。

  1. 可以根据物企自身的管理层级、职责角色设置对应的后台权限。不同层级、职位的员工拥有的查看、审核等权限可以设为不同。
  2. 可以基于每个社区的业主信息,提前上传至后台管理系统中,进一步便于业主信息的识别准确性。
  3. 可以实现在同一社区中,不同的“户”设定不同的规则。从而帮助物业管理社区中“需隔离”人员的特殊要求。
  4. 可以基于每个社区、每一户的管理维度,实现“返程人员管理”“隔离人员管理”“发热人员管理”的区别化管理,并提供更为详实的数据统计分析。
  5. 根据物业管理社区、居委会管理街道不同的场景,提供了两套方案。
  6. 支持后台数据统计、分析、查询功能。

物业疫情防控软件的功能对比

物业公司组织及人员操作管理

物业疫情防控软件的功能对比

业主数据上传及后台审核

物业疫情防控软件的功能对比

隔离人员管理规则设定

两款疫情防疫工具,满足的也是两类不同管理需求的社区。千丁-码上通行这款产品,更适用于希望能够快速部署系统,无需在后台进行复杂信息操作的社区使用。此款工具的易操作及便捷性,更易于在社区中推广。社区如果存在特殊人员(出行人员、隔离期人员等),也可以通过不同的工作码实现特殊配置管理。

社区防疫通,更适用于对疫情管理有更复杂管理需求的社区使用。通过后台的配置,可以满足一个社区中,不同住户因为情况不同的管理规则。例如同一社区中,针对普通住户、疑似发热住户、返程住户等,设定不同的出行管理规则。

物业疫情防控软件的功能对比

社区防疫产品其他闪光点功能

我们看到,这些产品除了提供社区人员通行管理功能外,还提供非常多的人性化功能,帮助物业应对疫情下的社区管理。

物业疫情防控软件的功能对比

随着社区防疫工作的逐步夯实,相信物企在防疫管理规范上越发成熟,软件服务方也会持续更新迭代线上产品功能。也希望更多的软件服务方,能为物企提供更多的在线管理工具。进一步提升防疫工作的管理效率。

“真正用的起来的产品,才是好产品!”也期待,我们的疫情能够尽快过去,每个社区、每一户人家都平安度过。

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