上海物业协会秘书处近期重点工作通报

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上海市物业协会紧急下发《关于本市物业行业做好新型冠状病毒感染肺炎疫情应对工作的紧急通知》,要求各会员单位坚守小区防疫第一道防线,扎牢“第一道篱笆”,保障社区居民的身体健康和生命安全;积极做好应对,加强病毒预防措施;关心员工,做好防护和保障措施。

新冠肺炎疫情发生以来,本市物业管理行业广大企业和从业人员闻令而动,坚持把服务管理区域人民群众生命安全和身体健康放在第一位,义无反顾地积极投入到这场没有硝烟的阻击战,采取切实有效措施,不辞辛劳、真诚奉献,坚决遏制疫情蔓延势头,为千家万户筑起防控疫情的第一道防线,以实际行动坚决贯彻落实中央、市委的决策部署,充分展示了“辛苦我一人,幸福千万家”的上海物业行业精神,为本市防控疫情作出了应有的贡献。

上海市物业管理行业协会

1月22日,市物业协会紧急下发《关于本市物业行业做好新型冠状病毒感染肺炎疫情应对工作的紧急通知》,要求各会员单位坚守小区防疫第一道防线,扎牢“第一道篱笆”,保障社区居民的身体健康和生命安全;积极做好应对,加强病毒预防措施;关心员工,做好防护和保障措施。紧接着,又陆续向全行业发布了感谢信和倡议书,在对全体物业从业人员的努力付出进行慰问的同时,鼓励大家同舟共济,众志成城,打赢这场疫情防控的关键战役。在疫情防控的关键时期,市物业协会召开了各区工作委员会主任视频会议,部署行业面上防控工作。

与此同时,市物业协会还陪同市房管局领导走访、慰问、检查、调研不同类别小区的防疫情况,并全力以赴为行业迎战疫情做好指导和保障。

一是第一时间研究并发布防疫相关政策和操作指引。组织专家编写并发布了各领域疫情防控的工作指南,收集整理并转发了国家及本市有关部门推出的近20个防疫相关通知和规范指引。

二是积极调配物资,支援武汉,帮助企业解决困难。期间,共垫资80万元用于采购物资周转资金;联合明华物业、海牛网,向武汉物业协会捐赠20箱消毒液、洗手液等防疫物资;协助市房管局进行物资分配,并通过海牛网平台解决行业防疫物资。截止2月底共发放口罩2,011,462个、护目镜7796副、额温枪2479把、乙醇消毒液3101KG、酒精消毒棉球11,302瓶、各类喷雾瓶6020个、各类一次性手套511,502只、各类消毒液42.1吨、各类消毒粉剂5.14吨、各类免洗洗手液10,677瓶;通过相关会员单位互帮互助,捐赠了5000多个口罩,通过协会普通住宅专委会发放给相关房地集团老旧小区的物业一线从业人员;联合平安保险为本市物业企业提供了364175份员工防疫保险,缓解一线物业员工抗疫的后顾之忧;携手上海网购商会生鲜电商专委会为本市3316个社区提供快递置物货架,解决快递包裹交接“最后一米”的难题;为本市23家物业企业提供了7698人次的在线培训补贴申请共计461.9万元。

三是不断加大行业宣传力度。联系电视台、电台和报社等沪上主流媒体,深入一线进行现场采访。同时,把协会微信公众号,作为行业的主要宣传阵地,第一时间向社会报道和反映本市物业行业抗击疫情的有关情况,并及时将各企业的先进人物和典型案例上报市级有关部门,努力宣传弘扬上海物业人的先进事迹。

四是更好的服务会员单位。精心策划并推出了全新品牌“物学网直播课堂”,发布疫情期间系列公益直播课程,邀请专家对党建、商场/写字楼/住宅等物业管理区域操作指引、疫情防控工作等重点内容进行专业解读。

各区工作委员会、专业委员会、专家委员会

自疫情发生以来,市物协各区工作委员会积极行动,对辖区各物业企业疫情防控工作提出要求,并及时回应各企业诉求和关切。

第一(宝山)工委紧急成立防疫防控工作小组,带领本区物业企业投入到防控一线。工委领导班子在区房管局的带领下,走访了全区12个街镇房管所,委托他们代为向企业发放口罩、消毒液等防控物资,并向社区防控一线的物业人员进行慰问。

第二(崇明)工委召开疫情防控专题会议,对本区物业企业抗疫工作中存在的困难和问题进行探讨。同时,工委班子成员还充当防控宣传员,实地走访会员单位进行调研和宣传,给一线物业人员加油鼓劲。

第五(虹口)工委主任江永兴收集整理“物业服务企业在新冠肺炎防控期间的五个有权和五个不得”等一系列文件,组织会员单位开展学习。在防疫过程中,工委重点关注老旧小区防疫工作,并就如何有效采取防控措施、小区快递如何存放处理等重点难点问题进行督促指导。

第六(黄浦)工委充分发挥自身协调和信息优势,协调本区所属大企业对口支援中小企业,解决一系列防控难题和物资支持。遇到一部分中小物业企业对政府防控措施理解不透、与社区工作协调不力的状况,工委主动靠前指导,帮助协调街道社区关系,极大提高了防控工作效率。

第八(嘉定)工委积极配合市物业协会调拨防疫物资,并在工委主任顾煜的带领下亲自将防疫物资送到紧缺的物业企业手中。在慰问的过程中,工委领导还实地走访疫情较为严重的项目,仔细查看居家隔离住户的物业服务保障情况,并给予一系列指导和建议。

十七(徐汇)工委协助区房管局和街道房办,对住宅小区和商务楼宇开展防疫专项检查,对发现的问题立即开整改单,督促整改落实。配合区房管局督促各物业企业和物业行业外包服务供应商,落实返沪员工隔离观察管理和“零报告”制度。

市物协各专业委员会也积极发挥各领域专业优势,主动为行业疫情防控工作献计献策。

资产管理专委会与IREM国际资产管理专委会合作共同编写《商业不动产项目流行性(传染)疾病防范指南》,积极会同协会专家委员会编写了易于操作的《非居物业新型冠状病毒防控工作指南(试行)》。专委会主任徐新还积极筹措防疫物资,援助湖北的六家医院。

设施设备专委会邀请成员单位瑞生电梯有限公司在疫情防控初期编写了《关于应对新型冠状病毒疫情的电梯消毒、乘用指引》,为本市物业企业做好危险高发源电梯桥箱内的消毒和乘用防范工作提供了有效指导。

专家委员会组织行业专家,研讨关于复工后大楼中央空调系统能否正常开启的系列技术问题,为政府决策提供建议;邀请税务专家就财政部、税务总局文件对于物业企业享受优惠政策及相关影响进行讨论,撰写专报上报政府有关部门;测算物业企业为疫情防控而增加投入的物资、人力成本并形成相关报告,代表行业向政府财政申请专项补助。

3月份重点工作

  1. 完成市优评选标准(包括资产管理、历史保护建筑等)的修订
  2. 完成闵行区物业管理白皮书的撰写
  3. 完成市房管局《物业服务履约质量评价》课题的研究
  4. 《上海物业管理》杂志发布本市物业行业新冠肺炎疫情防控特刊

 

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