旭辉永升服务真正意义上的数字化转型始于 2018 年。公司在香港上市后的一年多时间里开发建设了不少系统，包括财务共享服务中心、应收中台、PMS（物业运营管理体系）、CRM 等等，实现了物业基础业务的线上化。今年四月份，霖久科技公司正式成立，我们对智慧物业战略进行了重新的梳理，确定了智慧物业「 ABCDE 」五个战略投入重点方向；

为贯彻《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发【2019】30号）精神，促进家政服务业提质扩容，实现家政服务业高质量发展，同时贯彻落实《广东省实施“南粤家政”工程促进就业工作方案》（粤人社发【2019】121号），提升居家服务从业人员服务技能、服务质量和服务水平，碧桂园服务在碧桂园集团、国强公益基金会的支持和指导下，响应国家号召，在公司全国核心区域筹建碧桂园服务家政学院培训基地，引进国内外优质师资与高端课程，培养高水平家政服务人才，同时积极参与精准扶贫事业。

楷林物业通过吸纳其它行业的优秀科技人才，让科技与物业深度融合，打造自己的智慧物业团队——“楷林O+”事业部，以核心科技人才驱动智慧物业建设。未来在智慧物业建设这条赛道上，人才必将成为各企业竞争的关键之一，如果不重视和加强对复合型人才培养的投入, 就将面临着被淘汰的危险。

物业在疫情防控中与社区、街道等部门密切配合、及时补位，融入了政府疫情防控的统一体系，并承担起不可替代的社会责任，也映射出未来社区治理发展的趋势。

高端物业的发展必然会促使与其相对应的高端物业管理服务市场的迅速升温。高端物业的业户需要市场为其提供高品质的物业管理服务保障其所有权下的物业安全可靠地运行，保障物业得以保值甚至能够升值，保障所有入住业户在一个优雅、舒适的环境里工作和生活。

巴菲特的名言：最大的风险就是你不知道风险在哪里。其实不管是从事行业发展的分析，还是做企业战略的分析，我们都要有一种“X光机”的扫描能力，看到那些看不见的因素其中包含的风险。