物业行业培训

  • 医院物业管理特点分析

    医院物业是物业行业中一个重点细分领域,有诸多物业服务企业深入研究医院物业管理的特色及管理重点。

    2021-04-13
  • 雇主责任险详解

    雇主责任险简单来说是指以雇主责任为承保风险的责任保险,那么购买雇主责任险的意义是什么呢?

    2021-04-06
  • 招投标中评标基准价、评标价、投标价

    在招投标过程中,我们经常会听到评标基准价、投标价、评标价这样的专业名词,那么投标基准价和评标价到底是什么意思?就从定义解释说起这三组名词的内涵。

    2021-01-31
  • 物业政采投标保证金常见问题

    政府采购相关法律法规要求投标供应商交纳一定数额的投标保证金,是为了保护政府采购代理机构和采购人因投标人的行为而蒙受损失。《政府采购货物和服务招标投标管理办法》(财政部令第87号)2017年10月1日施行后,供应商如何交纳投标保证金?在采购实践中应注意哪些问题呢?

    2020-12-08
  • 物业公司如何做好员工年度培训计划

    物业公司培训怎么做?如何将员工培训计划做得更出色是很多物业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文提出了分六步走的方案。

    2020-11-16
  • 处理住宅物业业主投诉应把握的原则

    相关研究进一步发现,50%-70%的投诉顾客,如果投诉得到解决,他们还会再次与公司做生意,如果投诉得到快速解决,这一比重上升到92%。因此,顾客投诉为企业提供了恢复顾客满意的最直接的补救机会,鼓励不满顾客投诉并妥善处理,能够阻止顾客流失。

    2020-10-31
  • 物业视频会议系统使用管理办法

    确定视频会议系统使用需求,提前一天通知相关参会人员,会前须提前30分钟与各会场联调测试。首先测试音频、视频和网络质量,然后进入与指定会议室进行测试,如有故障,应及时找本单位视频系统管理员处理;总部信息技术管理部门系统管理员在会前提供技术支持。

    2020-06-26
  • 物业企业离退休人员管理办法

    总部人力资源管理部门是公司离退休人员待遇管理的职能部门,具体负责公司离退休人员待遇管理,并作为总部离退休人员管理的执行部门,驻深下属公司人力资源管理部门是所在公司离退休人员管理的执行部门。

    2020-06-21
  • 物业管理安全岗位礼仪(礼仪手册)

    物业管理安全岗位礼仪手册内容“着安管制服值班的职员行举手礼,着西装的职员行欠身礼或点头致意。站岗、执勤、交接班时;受到公司领导接见、慰问和接受领导视察、检查工作时;大会上发言等重要公共活动时应行礼。”

    2020-06-21
  • 物业客户服务会所礼仪(礼仪手册)

    物业会所礼仪“礼貌用语不离口,做到接待客人有“三声”:来有迎声、问有答声、走有送声。服务时要“四轻”:走路轻、说话轻、开门轻、拿放物品轻。”

    2020-06-21
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