物业服务

物业管理融入基层社会治理，新型城镇化建设、城市更新、乡村振兴、公共服务等与物业息息相关，物业被赋予重要使命，在社会中基础作用不断巩固。

推动物业企业发展线上线下生活，加快建设智慧物业管理服务平台，补齐居住社区服务短板，推动物业服务线上线下融合发展，满足居民多样化需求。

养老模式丰富了现有养老模式，可大大提升养老服务能力。随着老年人口持续增长，只有具备相应的养老服务能力，能够提供多元化、多层次的养老服务，老年人群才能老有所养。当物业公司加入养老服务大军，居家养老的老年人可以就近享受养老服务，多一种选择多一种保障。

碧桂园服务新LOGO“智慧树”形象，寓意碧桂园服务以客户为中心，运用智慧科技服务人群，向上引领突破服务边界，生生不息、开创价值。

参与调研的各个企业表示，物业服务企业开展养老服务具有自身独特优势，既可有效增加社区居家养老的有效供给、体现物业服务企业的社会价值。

经过业委会多次沟通与协商，现公示明确服务内容与责任，拟订相应收费标准，将于近期内，由工作人员对广大业主开展意见征询工作；

为了烘托节日气氛，丰富社区文化生活，增进物业与业主之间的互动和沟通，【物业家园】服务中心将举办“圣诞邻里亲”主题活动的通知。

合景悠活荣获“中国地产时代百强榜金牌物业奖第九名”，此次获奖既是对合景悠活服务质量的肯定，也是对其未来发展的一种期待。

疫情期间各大物业公司纷纷取消一线员工的春节休假并拨出部分资金用来激励一线员工的防疫工作，同时疫情期间由于工作任务加大，对到岗员工还需要支付加班报酬。

行业规模效应总体偏弱，多措并举控成本确有成效。尽管受服务半径、劳动密集型等因素影响，行业规模效应整体偏弱，物管企业仍可通过多渠道进行成本控制：积极开拓大盘物业实现一定程度的规模效应、加大低端服务外包比例、积极推进科技赋能实现减员增效。在人工成本刚性提升背景下，行业成本费用率并未明显上行，人均在管面积与产值逐年提升，企业成本管控措施确有成效。